Comunicação Positiva

Comunicação Positiva

1. Comunicação Não Violenta

   • Foco em empatia e compreensão. Observa sem julgar. Expressa sentimentos e necessidades. Faz pedidos claros, sem impor.
     • Verbal: uso de palavras faladas ou escritas. Não verbal: gestos, expressões faciais, postura. Assertiva: clara, direta e respeitosa. Agressiva: impositiva e desrespeitosa. Passiva: evita expressar opiniões.
   • Exemplo de Comunicação Não Violenta: “Quando você fala alto, sinto medo e fico desconfortável. Eu gostariaque pudéssemos conversar em um tom mais calmo.”

2. Storytelling Positivo

   • Foco em mensagens otimistas e inspiradoras. Enfatiza soluções e superações. Gera conexão emocional positiva. Motiva e engaja o público com esperança e confiança
     • Técnica de contar histórias. Cria conexão emocional. Estrutura com início, meio e fim. Engaja e transmite mensagens de forma memorável.

3. Empatia

   • capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo emoções e perspectivas. Fortalece relações, resolve conflitos e promove solidariedade.
   • Exemplo de empatia: quando alguém está triste e você diz "Entendo como isso é difícil, estou aqui se precisar."

4. Estilos de comunição

   • 1. Ativo e Construtivo 2. Passivo e Construtivo 3. Passivo e Destrutivo 4. Ativo e Destrutivo
     • Ativo e Construtivo: “Ótimo trabalho! Sua ideia melhorou muito o projeto.”
     • Passivo e Construtivo: “Sei que você fez o seu melhor, mesmo que não tenha funcionado como planejado.”
     • Passivo e Destrutivo: “Não sou bom nisso, mas tudo bem, não faz diferença.”
     • Ativo e Destrutivo: “Isso foi um desastre! Você realmente precisa melhorar.”

5. Foco em soluções e respeito. Uso de palavras encorajadoras. Tom otimista e construtivo. Fortalece relações e cooperação.

6. Exemplo de Comunicação Positiva: “Ótimo trabalho na apresentação! Você se preparou bem e suas ideias foram muito claras. Continue assim!”