4053277
Description
Mind Map by riospala88, updated more than 1 year ago
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Created by riospala88
over 8 years ago
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EVOLUCIÓN DE LA
CALIDAD
- Surge
- Finales del siglo
XVIII y Principios
del siglo XIX
- En esta epoca
- Acontece la
revolución
industrial
- Surgen
grandes
compañias
- Necesidad de
definir nuevas
formas de
organización y
practicas
admnistrativas
- Nuevas
tendencias y
etapas evolutivas
que han
contribuido que el
empresario de
hoy comprenda al
consumidor
- Incremento fuerte
de la competencia
nacional e
internacional
- Acontece la
revolución
industrial
- En esta epoca
- Finales del siglo
XVIII y Principios
del siglo XIX
- Hoy en día
- Las
organizaciones
han centrado sus
esfuerzos en:
- Gestionar un
sistema de
calidad
- Que
- Contribuya su
implementación al
mejoramiento de la
posición competitiva
- Aumento de
ingresos
- Participación y
sostenibilidad en
el mercado
- Mejoramieno de
la imagen
corporativa ante
el entorno
- Adecuación a los
cambios y
requerimientos del
entorno
- INcremento de la
confianza entre
clientes actuales y
potenciales
- Aumento de
ingresos
- Contribuya su
implementación al
mejoramiento de la
posición competitiva
- Que
- Gestionar un
sistema de
calidad
- Las
organizaciones
han centrado sus
esfuerzos en:
- Etapas de la
evolución de la
calidad
- Artesanal
- Hacer las cosas
bien
independientemente
del costo o el
esfuerzo para ello
- Satisfacer al cliente, al
artesano por el trabajo
bien hecho, crear un
producto unico
- Satisfacer al cliente, al
artesano por el trabajo
bien hecho, crear un
producto unico
- Hacer las cosas
bien
independientemente
del costo o el
esfuerzo para ello
- Revolución
industrial
- Hacer muchas cosas
no importando la
calidad, de indentifica
producción con
calidad
- Satisfacer una gran
demanda de bienes,
obtener beneficios
- Satisfacer una gran
demanda de bienes,
obtener beneficios
- Hacer muchas cosas
no importando la
calidad, de indentifica
producción con
calidad
- Inspección
- Federyk Tylor - Henrry
Fayol
- 1856-1915 - 1984-925
- Enfasis en la
racionalización
del trabajo del
obrero
- Enfasis en la
estreuctura de
la organización
- Ambas teorias separan la
planeación, el control y el
mejoramiento de la ejecución del
trabajo. inspeccionar la tarea es
decir; encontrar la falla al finalizar
el proceso
- Eficiencia de las
organizaciones
- Eficiencia de las
organizaciones
- Enfasis en la
racionalización
del trabajo del
obrero
- 1856-1915 - 1984-925
- Federyk Tylor - Henrry
Fayol
- Segunda
guerra mundial
- Preocupacón de
estados unidos
por promover
armamentos con
calidad aceptable
( 1939 - 1945 )
- Asegurar la eficacia del
armamento sin importar el
costo, con la mayor y mas
rapida producción (eficacia +
plazo igual calidad
- Impulsó en gran parte al
control de calidad en los
estados unidos. Garantizar
la disponibiilidad de un
armamento eficaz en la
cantidad y el momento
preciso
- Impulsó en gran parte al
control de calidad en los
estados unidos. Garantizar
la disponibiilidad de un
armamento eficaz en la
cantidad y el momento
preciso
- Asegurar la eficacia del
armamento sin importar el
costo, con la mayor y mas
rapida producción (eficacia +
plazo igual calidad
- Preocupacón de
estados unidos
por promover
armamentos con
calidad aceptable
( 1939 - 1945 )
- Control estadistico de
procesos
- Walter Shetwhart ()
padre del contro
estadistico
- La calidad es un problema
de variación el cual puede
ser controlado y prevenido
mediante la eliminación a
tiempo de las causas que
lo generan. Creador de
graficos de control
- La calidad es un problema
de variación el cual puede
ser controlado y prevenido
mediante la eliminación a
tiempo de las causas que
lo generan. Creador de
graficos de control
- Walter Shetwhart ()
padre del contro
estadistico
- Cero
defectos
- Philip B Crosby
( 1926 - 2001 )
- Divulgación de la
teoria cero defectos,
las 5 S y la calidad es
cumplir los requisitos
en 14 pasos
- Divulgación de la
teoria cero defectos,
las 5 S y la calidad es
cumplir los requisitos
en 14 pasos
- Philip B Crosby
( 1926 - 2001 )
- Calidad total
- Karou Ishikawa
- Tecnica de inspcción en
la produccion para evitar
la salida de bienes
defectuosos
- Desarrolla la
ingeniería de
procesos
- Las 7 estadisticas
basicas de la calidad
- Tecnica de inspcción en
la produccion para evitar
la salida de bienes
defectuosos
- Karou Ishikawa
- Control de calidad
- William Edwards Deming
(1900 - 1993)
- Desarrolla las idea de
Walter Shewhart mediante el
proceso de calidad total de
procesos y kaizen
- Metodo deming presenta 14
puntos a deguir y de 7 puntos
negativos y obstaculos a evitar
- Metodo deming presenta 14
puntos a deguir y de 7 puntos
negativos y obstaculos a evitar
- Desarrolla las idea de
Walter Shewhart mediante el
proceso de calidad total de
procesos y kaizen
- William Edwards Deming
(1900 - 1993)
- Aseguramiento
de la calidad
- Joseph M Juran (1904-2008)
- Sistemas y procedimientos de la
organización para evitar que se
produzcan bienes defectuosos
- El trabajo de Demíng fue
complementado por Joseph Moses
Juran, que introdujo el concepto de
costos de calidad como foco de
importantes ahorros si se evaluaban
inteligentemente
- El trabajo de Demíng fue
complementado por Joseph Moses
Juran, que introdujo el concepto de
costos de calidad como foco de
importantes ahorros si se evaluaban
inteligentemente
- Sistemas y procedimientos de la
organización para evitar que se
produzcan bienes defectuosos
- Joseph M Juran (1904-2008)
- Gestion de la
calidad
- Comité tecnico 176, comité de
gestion, aseguramiento de la
calidad
- Sistemas de gestión de la calidad
normas ISO 9000 (Fundamentos y
vocabulario), ISO 9001 (Requisitos),
ISO 9004 (Gestión para el éxito
sostenido, enfoque de gestión de
calidad)
- Sistemas de gestión de la calidad
normas ISO 9000 (Fundamentos y
vocabulario), ISO 9001 (Requisitos),
ISO 9004 (Gestión para el éxito
sostenido, enfoque de gestión de
calidad)
- Comité tecnico 176, comité de
gestion, aseguramiento de la
calidad
- Artesanal
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