Reingenieria de Procesos

Reingenieria de Procesos

1. análisis y rediseño

   • logra mejoras dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez
     • elevar la eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad de la red de producción

2. Preguntas como: ¿por qué hacemos lo que hacemos? y ¿por qué lo hacemos como lo hacemos?,

   • crear ventajas competitivas osadas e innovar en las maneras de hacer las cosas

3. son los procesos y no las organizaciones los sujetos a reingeniería.

   • indicadores de gestión
     • indicadores de resultados (calidad del producto y satisfacción del ciudadano o cliente).
       • Simplificar y estandarizar los flujos de operación.
         • Eliminar actividades sin valor agregado.
           • Reducir tiempos de operación.

4. Normalizar las mediciones de desempeño organizacionales e individuales.

   • Definir una estructura para la plataforma tecnológica ajustada a los procesos.
     • Selección del líder y de los miembros del equipo
       • Formación y entrenamiento del equipo de rediseño de procesos
         • Elaboración del diagrama de procesos (mapa)
           • Análisis de los problemas
             • Propuesta de rediseño o reingeniería
               • Implementación de los cambios propuestos
                 • PALABRA CLAVE: COMUNICACIÓN

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