Valores, actitudes, emociones y cultura: el gerente como persona.

Valores, actitudes, emociones y cultura: el gerente como persona.

1. Características perdurables: rasgos de personalidad.

   • Estas características también las tiene que aprender a manejar un gerente, pues influencian tanto dentro como fuera del trabajo.
   • Rasgos de personalidad son aquellas características únicas de cada persona que nos afectan en nuestra manera de pensar y comportarnos.
   • Cinco grandes rasgos de personalidad:
     • Extraversion: es la tendencia de experimentar emociones y estados de animos positivos, sentirse bien con uno mismo y con el resto del mundo.
     • Afectividad negativa: consiste en experimental emociones y estados de animo negativos, estar estrenado y criticarse a si mismo y a los demás.
     • Agradabilidad: es la tendencia de llevarse bien con las personas, los gerentes que suelen tener estos rasgos tienden a ser cariñosos y se preocupan por otras personas.
     • Escrupulosidad: es la cualidad por ser cuidadoso y perseverante, normalmente estas personas son muy disciplinados.
     • Abierto a la experiencia: se busca la originalidad, tienen amplios intereses, están abiertos a amplios rangos de estímulos y están dispuestos a tomar riesgos.
   • Rasgos de la personalidad que afectan el comportamiento directivo:
     • Lugar de control:
       • Interno: es la tendencia de depositar la responsabilidad en uno mismo.
       • Externo: se situa la responsabilidad de uno en fuerzas externas y creer que el su comportamiento tiene poco impacto.
     • Autoestima:
       • Es el grado con el que uno mismo se ve y se siente acerca de ellos mismos y sus capacidades.

2. Valores, actitudes, estados de animo y emociones:

   • Valores:
     • Terminal: es una meta para toda la vida que el individuo busca lograr.
     • Instrumental: una manera o conducta que el individuo persigue.
   • Actitudes: conjunto de sentimientos y creencias
     • Satisfacción de trabajo: es la manera de sentir de los administrados hacia sus trabajos, entre mas satisfacción de trabajo tengan, mas lo disfrutaran y les gustará.
     • Compromiso organizacional: es la manera de ver del administrador hacia la empresa como un todo. Aquellos administradores que se comprometen a su organización, se enorgullecen de su trabajo y de sus logros.
   • Estados de animo y emociones:
     • Como cualquier persona normal, los administradores también tienen distintos estados de animo, que nos marcan por periodos largos de nuestra vida. Estos afectan directamente a la manera en que trabajamos.
     • Las emociones son esos sentimientos mas intensos pero de menor duración, a veces son muy difíciles de controlar y pueden llegara afectar o ayudar en la manera en la que trabajamos.

3. Inteligencia emocional:

   • Es la habilidad que tenemos para comprender y manejar nuestras emociones y las de los demás.
     • Para los administradores esta capacidad puede ser muy útil, pues ayuda a captar y manejar tanto sus sentimientos como los de sus trabajadores y así crear un ambiente mas ameno en la organización y conseguir un mejor desempeño.

4. Cultura organizacional:

   • Son las creencias, valores, normas, expectativas que comparte la organización y que influencia la manera de interactuar y cooperar entre los trabajadores para alcanzar las metas organizacionales.
     • Administradores y la cultura organizacional: los gerentes de una empresa son los principales que deben desarrollar y mantener esta cultura para tener una mejor eficacia y eficiencia.
     • Cultura y acción gerencial:
       • Planificación: los altos gerentes alientan a los gerentes de niveles mas bajos a ayudar con ideas de planificación empresarial con el fin de obtener diversas ideas y mas innovadoras.
       • Organización: para que haya una mejor convivencia, se planea en una organización mas orgánica, con un a autoridad descentralizada y menos controles de mando.
       • Liderazgo: con el fin de crecer en las empresas, los administradores lideran a los trabajadores hacia una cultura de innovación y creatividad.
       • Control: aunque no haya una autorizad centralizada se necesitan estándares de control para así evaluar las acciones y mejorarlas.