Processo Administrativo

Processo Administrativo

1. PLANEJAMENTO

   • Estabelecimento de objetivos
     • ALVOS
   • Desdobramento dos objetivos
   • Abrangência do planejamento
     • ESTRATÉGICO
       • AMPLO / LONGO PRAZO / CÚPULA
     • TÁTICO
       • DETALHADO / MÉDIO PRAZO / DEPARTAMENTO
     • OPERACIONAL
       • ESPECÍFICO / CURTO PRAZO / TAREFA
   • Tipos de planos
     • Orçamento
     • Programação
     • Procedimentos
     • Normas

2. ORGANIZAÇÃO

   • ENTIDADE SOCIAL
     • FORMAL
     • INFORMAL
   • PARTE DO PROCESSO
     • ESPECIALIZAÇÃO
     • DEPARTAMENTALIZAÇÃO
     • CARGOS E TAREFAS
     • ABRANGÊNCIA:
       • NÍVEL GLOBAL -> institucional
         • totalidade
         • desenho organizacional - tipos de organização
           • LINEAR
           • FUNCIONAL
           • LINHA-STAFF
       • NÍVEL DEPARTAMENTAL -> intermediário
         • cada departamento isoladamente
         • departamentalização
       • NÍVEL DAS TAREFAS -> operacional
         • cada tarefa
         • desenho dos cargos ou tarefas
           • descrição e análise dos cargos

3. DIREÇÃO

   • RELAÇÕES INTERPESSOAIS
   • ATIVIDADE DAS PESSOAS
   • ABRANGÊNCIA
     • NÍVEL GLOBAL
       • INSTITUCIONAL
         • diretores - totalidade
     • NÍVEL DEPARTAMENTAL
       • INTERMEDIÁRIO
         • gerentes - cada depto ou unidade
     • NÍVEL OPERACIONAL
       • TAREFAS
         • supervisores - grupo de pessoas ou tarefas

4. CONTROLE

   • FASES
     • ESTABELECIMENTO DE PADRÕES E CRITÉRIOS
     • OBSERVAÇÃO DO DESEMPENHO
     • COMPARAÇÃO DO DESEMPENHO COM O PADRÃO
     • AÇÃO CORRETIVA
   • ABRANGÊNCIA
     • ESTRATÉGICO
       • genérico / LONGO PRAZO / totalidade
     • TÁTICO
       • menos genérico / MÉDIO PRAZO / cada unidade
     • OPERACIONAL
       • detalhado / CURTO PRAZO / cada tarefa/operação

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