Planejamento

Planejamento

1. 1. Fundamentos do Planejamento

   • Função adm
     • Definir objetivos e decidir recursos necessários
       • Benefícios: Melhoria na coordenação, no controle, adm do tempo, foco e flexibilidade
         • Fatores Críticos de sucesso
           • Elementos condicionantes no alcance dos obj
             • Processo Plan: 1. Definir obj/ 2. Verificar situação atual/ 3. Desenvolver planos/ 4. Analisar/ 5. Escolher/ 6. Implementar
           • Benchmarking
         • Tipos
           • Estratégico
             • Visão/ Fatores Ambientais externos/ Org internos
           • Tático
             • Planos de Produção/ RH.../Políticas(guias gerais)
           • Operacional
             • Proced (guias p/fazer)/ Orç $$/ Programas(tempo e atividade)/ Regras e regulamentos
   • Filosofias de Ação(Ackoff):
     • Plan Conservador: estabilidade, manutenção, retrospectiva
     • Plan Otimizante: adaptabilidade, inovação, incremental
     • Plan Adaptativo: contingências, futuro, aderente

2. 2. Formulação de Objetivos

   • Propósitos
     • Visão x Missão
       • Obj org x Ind
         • Func Eficaz> obj org
           • Func Eficiente> obj ind
             • APO: enfatiza estabelecimento de obj tangíveis, verificáveis e mensuráveis
               • APO sequência: preparação da org/ estab e revisão obj gerais/ integração inicial/ estabel obj em todos os níveis
                 • Vantagens: foco, retroação intensa, motivação
                   • Problemas: burocracia, desconfiança, falta de cooperação
           • Aspectos obj: legitimação/ motivação/ guias/ racionalidade/ padrões
             • Características: mensuráveis/ realísticos/ desafiadores/ defin no tempo/ relevantes/ motivadores
   • Barnard: Cooperação
     • P/ org existir: interação/ desejo/ obj comum

3. 3. Tomada de Decisão

   • Optar racionalmente
     • Elementos: TOPSER
       • Tomador/ Obj/ Pref/Sit/ Est/ Res
         • Etapas: Identif sit/ Obter inf/ Gerar sol/ Aval e esc/ Trans ação/ Aval res
     • Satisfatório
   • Abordagens:
     • Ambiente (incerteza/risco/certeza)
       • Áreas (Est/Tat/Ope)
         • Tipo
           • Herbert Simon
             • Programadas/ Não-Programadas
           • Thompson
             • Crenças Causa/efeito x Preferências Resultados (COCOJULI)
     • Técnicas p/ sol problemas:
       • Método Cartesiano (SADE)
         • Brainstorming
           • Campo de Forças (atacar as positivas)
             • Pareto
               • Ishikawa

4. 4. Administração Estratégica

   • Preparação p/ o amanhã
     • Pilares: CRECE (Competências/ Recursos/ Estratégia/ Cultura/ Estrutura)
   • Etapas:
     • 1) Diagnóstico da situação atual (anál ambiental e org)
       • 2) Decisão sobre modelos estratégicos (análise das questões críticas(4); int-FF/AO-ext; portfólio de negócios-matriz BCG; multifatorial GE; indústria de Porter- IN CFS + FODI LICU)
         • 3) Formulação da estratégia (Crescimento/ Estabilização/ Entrincheiramento (defender)/ Desinvestimento/ Estratégias combinadas)
           • 4) Execução (determinar qt recursos e estrutura)(Exige 4 habilidades adm: interação/ alocação/monitoração/ organização)
             • 5) Avaliar Resultados (BSC- PIC FIA)
               • Perspectiva proc int/ clientes/ finan/ inov e aprend