Comercio Electrónico

Comercio Electrónico

1. Jaime Neilson

   • nos dice que el comercio electronico es cualquier actividad de intercambio comercial en la que las órdenes de compra, vente y pagos se realizan a través de un medio telemático los cuales incluyen servicios financieros y bancarios suministrado por internet. 

2. Tipos de Transacciones

   • Entre empresa
     • la empresa puede intervenir como compradoras o vendedoras   como proveedores de herramientas o servicios de soporte del comercio electronico. 
   • entre empresa y consumidor
     • empresa vende sus productos y presentan sus servicios a traves de un sitio web a clientes que lo utilizan para uso particular 
   • Entre consumidor y consumidor
     • es factible que los consumidores realicen operaciones entre si tal es el caso de los remates en lineas.
   • Entre consumidor y Adminstracion
     • los ciudadanos pueden interactuar con las administraciones tributarias a efectos de realizar la presentación de las declaraciones juradas o el pago de los tributos obtener asistencia informativa y otros servicios.
   • Entre empresa administración
     • las administraciones publican actúan como agentes reguladores y promotores del comercio electonico y como usuarias el mismo. 

3. ventajas para la empresas

   • 1. Reducción de costo. 2. desaparecen los limites geográicos y de tiempo. 3. disponibilidad las 24 horas del dia. 4. reducción de un 50% en costos de la puesta de en marcha. 5.hacer mas sencilla la labor de los negocios. 6. reducción considerable de inventarios. 
   • 7. agilizar las operaciones del negocio. 8. proporcionar nuevos medios para encontrar y servir clientes. 9. incorporar internacionalmente estratejias nuevas derelaciones entre clientes y proveedores. 10.reducir el tamaño del personal de la fuerza. 11. menos inversión en los presupuestos publicitarios.
   • 12. reducción de precios por elbajo costodel uso de intertnet en comparacion con otros medios de promoción. 13. cercania a los clientes y mayor interactividad y personalización de la oferta 14. desarrollo de ventas electrónuicas. 15. globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. 16. implantar tácticas en la venta de productos para crear facilidad en los clientes.

4. Ventajas para los clientes

   • 1. abarca costos y precios 2. de poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades. 3.brinda información pre-venta y posible prueba producto antes de la compra. 
   • 4. inmediatez al realizar los pedidos. 5. servicio pre y post-venta on-line.  6.reducción de la cadena de distribución lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio. 7. mayor interactividad y personalización de la demanda. 
   • 8. información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera.  9.permite el acceso a mas información. 

5. Desventajas

   • Desconocimiento de la empresa
     • no conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electronico ya que esta puede estar en otro país o en el mismo,pero en muchos casos las empresas que ofrecen sus productos o servicios por internet ni siquiera están constituidas legalmente en su pais .
   • Forma de pago
     • aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico todavia no hay una trasmisión de datos segura el 100% y esto es un problema porque nadie quiere dar sus datos de la tarjetas de credito por internet .
   • Intangibilidad
     • mirar, tocar, hurgar. aunque esto no sea sinónimo de compra siempre ayuda a realizar una compra 
   • El idioma
     •  a veces las páginas web que visitamos están en otro idioma distinto al nuestro a veces os avances tecnologicos permiten traducir una pagina a nuestra lengua materna. 
   • Conocer quien vende
     • ya sea una persona o conocer de que empresa se trata en difinitiva saber quien es.
   • Poder volver
     • con esto ello podemos reclamar en caso de ser necesario o poder pedir un servicio post-venta a conocerlo sabemos donde poder ir.
   • Privacidad y seguridad
     • la mayoría de los usuarios no confia en el web como canal de pago. en la actualidad la compras se realizan utilizando el número de la tarjeta de credito pero aún no es seguro introducirlo en internet sin conocimiento alguno 

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