CONCEPTOS BASICOS INDICADORES DE GESTIÓN

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CONCEPTOS BASICOS INDICADORES DE GESTIÓN
  1. EFICACIA
    1. EFECTIVIDAD
      1. Es la unión de eficiencia y eficacia. Es decir obtener los resultados deseados, con el mínimo de recursos, energía y tiempo
        1. CALIDAD
          1. Son las características que hacen que un producto o servicio este orientados en su capacidad de satisfacer las necesidades de sus usuarios
          2. PRODUCTIVIDAD
            1. Es un esfuerzo continuo de mejora, para adaptar los resultados obtenidos con la menor cantidad de recursos utilizados
            2. El logro de resultados dentro de una organización, es el resultado de conocer la empresa en su totalidad, y de trabajar todo el tiempo en la mejora de cada uno de sus procesos . Implica el uso racional de los recursos disponibles, y el asegurarse de que todos sus integrantes produzcan el máximo de resultados.
              1. Producir el máximo de resultados con el minimo de recursos, energía y tiempo
                1. Obtener los resultados deseados, mediante la optima utilización de los recursos
              2. EFICIENCIA
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