Governaça de TI

Governaça de TI

1. TI Como prestadora de serviço

   • O que os usuários esperam da TI? Surgimento de "centros de serviço compartilhado". Surgimento de "captive centers (centros de serviço focados que atendem a regiões inteiras)". Implantação de um Plano de Governança de TI.

2. Integração tecnológica

   • Relacionado a integração tecnológica dos processos utilizando tecnologia da informação (Aplicações e infraestrutura computacional e de comunicação de dados)

3. Segurança da informação

   • Características para diminuir os impactos a integridade do negócio.

4. Dependência do negócio em relação a TI

   • ESTRATÉGICO Alto impacto nas operações chave (PRESENTE) + Alto impacto nas estratégias chave (FUTURO)
   • FÁBRICA Alto impacto nas operações chave (PRESENTE) + Baixo impacto nas estratégias chave (FUTURO)
   • SUPORTE Baixo impacto nas operações chave (PRESENTE) + Baixo impacto nas estratégias chave (FUTURO)
   • MUDANÇA Baixo impacto nas operações chave (PRESENTE) + Alto impacto nas estratégias chave (FUTURO)

5. Marcos de regulação

   • SOX (Sarbanes-Oxley Act) e Acordo de Basileia II

6. Ambiente de negócio

   • Relacionado às características atuais do ambiente de negócio.