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Ética en las ventas
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Ética en las ventas
La ética estudia la moral y determina qué es lo bueno y cómo se debe actuar.
Cuando hablamos de la ética de un vendedor, estamos hablando de la conducta que este presenta en su función como representante de la empresa para quien trabaja, en una transferencia de un bien o servicio.
- Un buen vendedor puede hacer que los clientes regresen, pero uno malo puede provocar que la empresa no solo pierda clientes, sino también la confiabilidad y credibilidad del consumidor en general.
Un buen vendedor reconoce la línea fina que divide la venta ética de la venta engañosa.
Al final, mantener una conducta ética en el ámbito comercial proporciona beneficios a todos los niveles.
Al vendedor, le brinda satisfacción laboral y disminuye su nivel de estrés; crea satisfacción, confianza y compromiso de los clientes hacia el vendedor y hacia la empresa que éste representa, y aumenta la probabilidad de que el cliente recomiende la empresa que representa el vendedor.
