MERCADO

MERCADO

1. grupos específicos compuestos por entes con características homogéneas.

   • Mercado Potencial
     • Entes del mercado total que desean un bien/servicio y pueden adquirirlo
   • Mercado Objetivo
     • Segmento que la empresa desea y decide captar
   • Mercado real
     • Segmento del mercado objetivo al cual se ha logrado captar
   • Mercado Total
     • Totalidad del universo con necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.

2. SEGMENTACIÓN

   • Proceso de división de mercado en subgrupos homogéneos
     • para
       • Generar estrategia comercial diferenciada - Satisfacer necesidades - Alcanzar objetivos comerciales
         • INNOVAR
           • - “Innovación es la transformación de CONOCIMIENTO en nuevos productos y servicios. No es un evento aislado sino la respuesta continua a circunstancias cambiantes”. 1001 Ways to Take Initiative, Bob Nelson.http://www.acofi.edu.co/wp-content/uploads/2013/08/DOC_PE_Conceptos_Innovacion.pdf
             • I. CERRADA
               • estandarización- Modularidad- Producción en masa
             • I ABIERTA
               • Producción estándar - Flexibilidad productiva-Customización
             • 10 TIPOS DE INNOVACIÓN http://www.esinnovacion.com/que-es-innovacion/
               • Modelo de negocio
                 • ¿Cómo hace dinero la empresa?
               • Redes y Finanzas
                 • Cadena de valor
               • Soporte a Procesos
                 • Ensamble de capacidades
               • Procesos Clave
                 • Procesos que añaden valor
               • Desempeño de producto
                 • Caracteristicas y funconalidad
               • Sistema de producto
                 • Sitema que rodea la oferta básica
               • Servicio
                 • Forma de Servir a los clientes
               • Canal
                 • Conexión propuesta- cliente
               • Marca
                 • ¿Cómo se expresan los beneficios a los clientes?
               • Experiencia de cliente
                 • ¿Cómo se genera la experiencia?
     • Personaliza combinaciones según usuario
       • Producto
       • Promoción
       • Plaza
       • Precio
   • criterios
     • Geográfico
       • Región, clima, densidad y tasa de crecimiento de la población
     • Demográfico
       • Edad, género, origen étnico, nacionalidad, educación, ocupación, religión, ingreso y estatus familiar
     • Psicográfico
       • Valores, actitudes, opiniones, intereses, actividades yestilo de vida (actividades, intereses, pasatiempos).
     • Comportamiento
       • Nivel y patrones de utilización de productos, sensibilidad de precio, lealtad hacia una marca y búsqueda de beneficios y ofertas.
   • caracteristicas
     • Fácil identificación Medible Accesible Durable Suficientemente grande

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