el mejor mecanismo para resolver un conflictos es la negociación, porque cuando se negocia un conflicto:
existe mayor conocimiento sobre el problema
existe identificación con el pacto, ya que han trabajado en ello.
existe compromiso
los procesos de conflicto y negociación de conflicto se
entremezclan, no son lineales. (no se producen cadenas de
tipo; primero el conflicto y después la negociación.
hay tantos tipos de negociación como de
conflictos, ya que la negociación viene dada por el
conflicto, en función de los agentes implicados y
de la temática.
control intrapersonal: disonancia cognitiva.
Rolleach (autoritarismo y valores): las teorías
psicopatológicas de basan todas en el conflicto
intrapersonal
roles de negociación
características de la negociación
relación de "motivo mixto": el negociador se
encuentra en un conflicto de rol.
la negociación es un proceso voluntario: uno
se retira cuando quiere.