COMUNICACIÓN ASERTIVA

COMUNICACIÓN ASERTIVA

1. QUE ES?

   • Es la habilidad de expresar ideas positivas y negativas y los sentimientos de una manera abierta; honesta y directa. que reconoce nuestros derechos al mismo tiempo sigue respetando los derechos del otro.

2. NOS PERMITE

   • Asumir la responsabilidad de nosotros mismos y nuestras acciones, sin juzgar ni culpar a otras personas. Y que nos permite afrontar de manera constructiva y encontrar una solución mutuamente satisfactoria en el conflicto existente
   • VENTAJAS
     • disminucion de la anciedad
       • aumento de relaciones mas intimas y significativas
         • una mejor adaptacion social
           • aumento de la confianza y seguridad en ti mismo
             • mejorar la aceptacion y el respeto propio y el de los demas
               • expresion de sentimientos, derechos y deseos tanto positivos como negativos de una forma eficaz
                 • aumento de la empatia(capacidad de ponerse en lugar de otro)

3. CARACTERISTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA

   • 1. Tienen confianza en sí mismos Las personas asertivas confían en sí mismas y no tienen miedo a mostrarse de esta manera. Por contra, las personas inseguras suelen ponerse un caparazón y estar a la defensiva. Además, las personas que no son asertivas dejarán que otras personas decidan por ellas, pues tienen serias dificultades para mostrar su punto de vista y decir “no.”.
     • 2. Respetan la opinión de los demás Y puesto que este tipo de personas se sienten confiadas, también son capaces de aceptar las opiniones y las creencias de los demás. Eso no quiere decir que las compartan, simplemente saben que cada uno tiene su propia opinión.
       • Escuchan activamente Los individuos asertivos escuchan, escuchan de verdad. No solo eso, sino que escuchan de forma activa. ¿Qué quiere decir eso? Pues que prestan atención no solo a lo que la otra persona dice, sino lo que siente y lo que expresa emocionalmente. Esto lo consiguen con un contacto visual correcto, sin interrumpir a la otra personas y validando emocionalmente al otro interlocutor para confirmar que ha recibido la información verbal y no verbal de manera correcta.
         • 7. Eligen a sus amistades Este tipo de personas suelen elegir a quién les va a acompañar en su viaje por la vida. Al menos, en lo posible, se alejan de las personas tóxicas pues permiten entrar en su vida a aquellas personas que realmente se merecen ser sus amigos.
           • 6. Se aceptan incondicionalmente Una de las claves de la confianza en sí mismos es que no piensan en lo que los demás piensan de ellos. Eso sucede porque se aceptan tal y como son y, por tanto, se abren ante los demás sin esperar nada a cambio. Tienen una gran fuerza interior, y esto les permite ser más exitosos en sus vidas.
             • MARIA JOSE MENDIETA ORTIZ

4. CAUSAS DE LA FALTA DE ASERTIVIDAD

   • falta de caracter
     • no tener metas ni objetivos
       • falta de confianza en nuestras habilidades
         • depender siempre de los otros
           • no tener fuerza para expresar nuestros derechos
             • no aceptar nuestros errores
               • falta de creencias e ideologias
                 • poca astucia para afrontar los retos
                   • ajustar nuestro caracter al de los demas, solo para ser aceptados

5. DERECHOS ASERTIVOS

   • derecho a ser tratado con respeto
     • derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones
       • el derecho a ser escuchado y tomando en serio
         • el derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones
           • el derecho a decir "NO" sin sentir culpa
             • el derecho a pedir o que quiero, dandome cuenta que tambien mi interlocutor tiene derecho a decir "NO"
               • derecho a cambiar
                 • el derecho a gozar y disfrutar
     • el derecho a cometer errores
       • el derecho a pedir informacion y ser informado
         • el derecho a obtener aquello por lo que pague
           • el derecho a no ser asertivo
             • el derecho a ser independiente
               • el derecho a decidir que hacer con mis propiedades, cuerpo, tiempo,etc.., mientras no se violen los derechos de otras personas.
                 • el derecho a tener exito
                   • el derecho a mi descanzo, aislamiento, siendo asertivo.
                     • el derecho a superarme, aun superando a los dema

6. EJEMPLOS DE COMUNICACION ASERTIVA

   • COMUNICACION ASERTIVA
     • Hola profesor, me es completamente IMPOSIBLE (recalcar la palabra imposible) entregar el trabajo a tiempo. El motivo es que tengo 2 trabajos de historia, uno de física, uno de ciencias sociales y además tengo que ir mañana y dentro de 3 días al médico a 200 km de aquí para un tratamiento nuevo que me va a dejar algo trastocado. Así que por favor, DEME un respiro para que pueda entregarle un excelente trabajo. No se lo pediría si no fuera algo completamente EXCEPCIONAL.
       • En el primer caso de comunicación no asertiva centramos la mayor parte del discurso en pedir perdón, titubear y estar inseguros. A diferencia del segundo caso, en el que resaltamos las razones… … y le hacemos entender al profesor nuestra postura con lo cual es mucho más probable que acepte. En caso de que no lo haga podemos insistir una vez más con nuestra comunicación asertiva. Esto implica sin embargo, que lo que se esté diciendo sea completamente cierto. Ser asertivo, no es mentir ni manipular para lograr lo que queremos.
   • COMUNICACION NO ASERTIVA
     • Hola profesor, verás… no sé si podré presentar el trabajo… Tengo muchas cosas que hacer y no me dará mucho tiempo., ojalá pudiera pero no puedo, puedo intentarlo, podría pero se me hará difícil y por eso le pido que por favor, si no le es molestia y me haría un gran favor que si por favor me permite entregar el trabajo un poco más tarde.
       • EFRFG

7. CARACTERES BASICOS ASERTIVOS EN EL TRABAJO

   • orientacion activa
     • capacidad para hacer el trabajo
       • control de las ansiedades y temores
         • buenas relaciones interperso-nales
           • el arte de negociar
   • IMPORTANCIA DE SER ASERTIVO EN EL TRABAJO
     • La asertividad tiene una connotación muy importante en los trabajos de hoy, pues guarda relación con la estrategia y estilo de comunicación de las personas.
       • La asertividad laboral implica tener trabajadores que se expresen con naturalidad, respeten las ideas del resto y expongan sus puntos de vista en pos de obtener los objetivos propuestos

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