DECALOGO

1. ENFOQUE AL CLIENTE
1. 1.1 Incrementa la efectividad en el uso de los recursos de la organización para incrementar la satisfacción del cliente.
2. LIDERAZGO
1. 2.1 Los lideres establecen unidad y Mantienen un ambiente interno en donde la gente se puede desarrollar completamente en función de los objetivos de la organización
3. PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL
1. 3.1 Motivar, involucrar al personal a través de la organización, el personal se involucra y participará en la mejora contínua
4. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
1. 4,1 Los resultados se logran con mayor eficiencia cuando las actividades y recursos relacionados se administran como procesos
5. ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTIÓN
1. 5.1 Estructurar un sistema para llevar a cabo los objetivos de la organización de la mejor forma en efectividad y eficiencia
6. MEJORA CONTINUA
1. 6.1 La mejora continua del desempeño de las organizaciones debe ser un objetivo permanente en la organización ,proveer personal con entrenamiento en métodos y herramientas de mejora continua..
7. ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
1. 7.1 Las decisiones efectivas se basan en el análisis de información y datos
8. RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR
1. 8.1 Las relaciones y sus proveedores dependen entre sí y una relación de mutuo beneficio incrementa la habilidad de ambos de crear valor

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