COMERCIO ELECTRÓNICO

COMERCIO ELECTRÓNICO

1. ANTECEDENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

   • Primera Etapa 1970
     • EDI (Intercambio Electrónico de Datos)
       • Utilizado por las empresas, para el intercambio de documentos por vía electrónica, mejorando el nivel de competitividad
   • Segunda Etapa
     • Era del "El folleto electrónico"
       • Con la llegada de los navegadores se podían crear páginas web en las que podían plasmar contenido, como imágenes y características de las empresas, entre otras cosas.
   • Tercera Etapa
     • Tiendas en línea
       • Con el avance de la tecnología, y mayor cantidad de usuarios, surgieron las tiendas en línea, permitiendo la compra y venta de productos de forma virtual
   • Cuarta Etapa
     • Centros comerciales en línea
       • Se crean plataformas virtuales a las cuales se pueden unir varias empresas o personas para ofrecer sus productos, todas en un mismo lugar.

2. Consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos

3. TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

   • B2B
     • Business to Business (Negocio a negocio)
       • Comercio electrónico entre dos empresas
   • B2C
     • Business to Consumer (Negocio a Consumidor)
       • Estrategia que desarrollan las empresas para llegar directamente al cliente
   • P2P
     • Peer to Peer (De igual a igual)
       • Comercio electrónico entre consumidores, sin un intermediario
   • C2C
     • Consumer to Consumer (Consumidor a Consumidor)
       • Modelo de negocio en la red, que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final
   • G2C
     • Goverment to Consumer (Gobierno al Consumidor)
       • Cuando el gobierno permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea, se considera un tipo de comercio, ya que se paga por un trámite y se puede acceder a la información en cualquier momento
   • B2G
     • Business to Goverment (Negocios a Gobierno)
       • Optimiza los procesos de negociación entre empresas y gobierno a través del uso de internet (transacciones electrónicas, contratación, compras, etc)
   • B2E
     • Business to Employee (Negocio a Empleado)
       • Son las ofertas que la empresa ofrece a sus empleados a través de su tienda online

4. CARACTERÍSTICAS

   • Ubicuidad
     • Se puede comprar o vender desde cualquier parte
   • Alcance Global
     • La tecnología se extiende a todo el mundo
   • Estándares
     • Facilidad de comparar precios, productos, proveedores, tiempos de entrega
   • Multimedia en la Web
     • Sin costo se puede añadir color, vídeo, audio, textoe imágenes
   • Interactividad
     • Permite una comunicación entre el comerciante y el consumidor
   • Densidad de la información
     • Cantidad y calidad de información disponible a todos los participantes en el mercado
   • Personalización
     • Permite personalizar la información
   • Adecuación
     • Permite cambiar el producto o servicio entregado en base a las preferencias del consumidor

5. OPORTUNIDADES PARA LOS NEGOCIOS

   • Desaparece los límites geográficos para su negocio
   • Reducción de costos en la puesta en marcha del negocio
   • Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todos los días del año
   • Reducción considerable de inventarios
   • Fácil contacto con el proveedor

6. RIESGOS PARA LOS NEGOCIOS

   • Falta de seguridad y fiabilidad
     • La empresa tiene que estar bien identificada y sobre todo que ofrezca la posibilidad de contactar directamente con ella.
   • Problemas de pago
     • Todavía no es completamente seguro pagar por internet
   • Problemas de distribución
     • Retrasos, pérdida, desperfectos, etc.
   • Pérdida en la privacidad de datos
   • Desconfianza del cliente en la compra del producto
   • Falta de contacto físico con el cliente
   • Los costos suelen ser excesivos