COMERCIO ELECTRÓNICO

ANTECEDENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
1. Primera Etapa 1970
  1. EDI (Intercambio Electrónico de Datos)
    1. Utilizado por las empresas, para el intercambio de documentos por vía electrónica, mejorando el nivel de competitividad
2. Segunda Etapa
  1. Era del "El folleto electrónico"
    1. Con la llegada de los navegadores se podían crear páginas web en las que podían plasmar contenido, como imágenes y características de las empresas, entre otras cosas.
3. Tercera Etapa
  1. Tiendas en línea
    1. Con el avance de la tecnología, y mayor cantidad de usuarios, surgieron las tiendas en línea, permitiendo la compra y venta de productos de forma virtual
4. Cuarta Etapa
  1. Centros comerciales en línea
    1. Se crean plataformas virtuales a las cuales se pueden unir varias empresas o personas para ofrecer sus productos, todas en un mismo lugar.
Consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos
TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
1. B2B
  1. Business to Business (Negocio a negocio)
    1. Comercio electrónico entre dos empresas
2. B2C
  1. Business to Consumer (Negocio a Consumidor)
    1. Estrategia que desarrollan las empresas para llegar directamente al cliente
3. P2P
  1. Peer to Peer (De igual a igual)
    1. Comercio electrónico entre consumidores, sin un intermediario
4. C2C
  1. Consumer to Consumer (Consumidor a Consumidor)
    1. Modelo de negocio en la red, que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final
5. G2C
  1. Goverment to Consumer (Gobierno al Consumidor)
    1. Cuando el gobierno permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea, se considera un tipo de comercio, ya que se paga por un trámite y se puede acceder a la información en cualquier momento
6. B2G
  1. Business to Goverment (Negocios a Gobierno)
    1. Optimiza los procesos de negociación entre empresas y gobierno a través del uso de internet (transacciones electrónicas, contratación, compras, etc)
7. B2E
  1. Business to Employee (Negocio a Empleado)
    1. Son las ofertas que la empresa ofrece a sus empleados a través de su tienda online
CARACTERÍSTICAS
1. Ubicuidad
  1. Se puede comprar o vender desde cualquier parte
2. Alcance Global
  1. La tecnología se extiende a todo el mundo
3. Estándares
  1. Facilidad de comparar precios, productos, proveedores, tiempos de entrega
4. Multimedia en la Web
  1. Sin costo se puede añadir color, vídeo, audio, textoe imágenes
5. Interactividad
  1. Permite una comunicación entre el comerciante y el consumidor
6. Densidad de la información
  1. Cantidad y calidad de información disponible a todos los participantes en el mercado
7. Personalización
  1. Permite personalizar la información
8. Adecuación
  1. Permite cambiar el producto o servicio entregado en base a las preferencias del consumidor
OPORTUNIDADES PARA LOS NEGOCIOS
1. Desaparece los límites geográficos para su negocio
2. Reducción de costos en la puesta en marcha del negocio
3. Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todos los días del año
4. Reducción considerable de inventarios
5. Fácil contacto con el proveedor
RIESGOS PARA LOS NEGOCIOS
1. Falta de seguridad y fiabilidad
  1. La empresa tiene que estar bien identificada y sobre todo que ofrezca la posibilidad de contactar directamente con ella.
2. Problemas de pago
  1. Todavía no es completamente seguro pagar por internet
3. Problemas de distribución
  1. Retrasos, pérdida, desperfectos, etc.
4. Pérdida en la privacidad de datos
5. Desconfianza del cliente en la compra del producto
6. Falta de contacto físico con el cliente
7. Los costos suelen ser excesivos

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