community manager

Comunidades virtuales, redes sociales
1. Las comunidades virtuales son espacios de colaboración con algún rasgo identitario en común o lo crean por la pertenencia misma al dicho grupo.
  1. Facebook o LinkedIn son redes sociales y los grupos que se forman en ellos pueden llegar a ser comunidades.
2. las redes sociales son la relación crucial que se establece entre sus miembros, las comunidades tienen algo más de racional y emocional que viene determinado por su Misión
3. Para crear comunidad debe proponer una iniciativa, un movimiento, un concepto o idea con el que usuarios se identifiquen, e incluso estén dispuestos a luchar.
4. Identifica y refuerza las relaciones con los influencers de la marca.
5. Responde a los comentarios de los usuarios para generar conversación, moderando esas conversaciones en todas las plataformas.
el eslabón perdido entre el logotipo y los usuarios
1. un facilitador, un maestro de ceremonias
  1. corporativo y personal
Funciones
1. Gestor de personalidad marca
2. gestor relacion con cliente
3. socializador y agitador
4. marketing y comunicacion
5. buscador de tendencias
6. detector necesidades y soluciones
7. creador de contenido

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