Comunicação eficiente, resultados eficazes

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Palestra de Kátia Campelo na Endeavor https://www.youtube.com/watch?v=G_CsArW2NFo
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Comunicação eficiente, resultados eficazes
1 Consciência da comunicação
1.1 Gestual
1.2 Corporal
1.3 Tom de voz
1.4 Articulação das palavras
2 Atendimento
3 Como sou percebido e entendido
4 representamos marcas, empresas, conceitos
5 Equilíbrio razão x emoção
6 Sílaba tônica = razão
6.1 objetividade
7 Prolongar a sílaba tônica: emoção
7.1 afeto
7.2 aproximação
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