"Los administradores y la administración"

Dulce Pérez
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"Los administradores y la administración"
  1. Capitulo 1
    1. ¿Qué es la administración?
      1. Planear, organizar, dirigir y controlar los recursos humanos para alcanzar con eficiencia y eficacia las metas
        1. La meta de un administrador
          1. Alcanzar el desempeño más elevado posible
            1. Desempeño organizacional
              1. Eficiencia + Eficacia + Recursos = Satisfacción de los clientes
                1. Eficacia= la medida con la que se alcanzan las metas.
                  1. Entre mas eficacia y eficiencia, mayor es el desempeño organizacional.
                    1. Eficiencia= Que tanto se aprovechan los recursos
          2. Los retos de administrar un entorno mundial
            1. Ser un administrador requiere de un trabajo lógico y ordenado. Tienen que alcanzar eficacia y eficiencia en las metas de la org.
              1. Establecimiento de una ventaja competitiva= Cuando se puede producir un bien o servicio con mayor eficacia, eficiencia, innovando y manteniendo los clientes mejor que la competencia.
                1. Mayor flexibilidad, velocidad e innovación
                  1. La necesidad del cliente es una prioridad.
                  2. Normas éticas y de responsabilidad social.
                    1. Demasiada presión para el mejor resultado en una organización puede poner en duda la ética y responsabilidad social.
                    2. Como dirigir trabajadores diversos=
                      1. De manera justa y equitativa.
                        1. Empleados de orígenes diversos favorecen las ventajas competitivas de las organizaciones.
                      2. La TI y el comercio electrónico
                        1. Las organizaciones tienen que avanzar de la mano con la TI, porque los empleados adaptan sus proyectos de manera novedosa, donde se mejora la calidad e incrementa el ritmo de las innovaciones, satisfaciendo mejor las necesidades de los clientes.
                      3. Tipos de administradores
                        1. Niveles de administración
                          1. -Gerentes de primera linea -Gerencia media -Alta gerencia
                            1. Los gerentes de primera linea son supervisados por los de gerencia media, y los de gerencia media a los de alta gerencia.
                              1. Gerente alto= Responsable del optimo desempeño de cada departamento
                                1. Equipo de alta gerencia= director ejecutivo+ director de operaciones y los jefes de los departamentos más importantes.
                            2. Subcontratación= Contratar a otra compañía (puede ser externa) para hacer una actividad que usualmente la organización hacía.
                              1. Facultamiento: Ampliar los conocimientos, tareas y responsabilidades de los miembros de la organización.
                                1. Equipos autodirgidos: Empelados que deben supervisar sus propias actividades y vigilar la calidad de los bienes y servicios que proveen.
                          2. TI y los papeles y habilidades de los administradores
                            1. Papel de un administrador = tareas concretas que se espera que los administradores emprendan.
                              1. De decisión= Emprendedor, Meneador de contingencias, Distribuidor de recursos y Negociador.
                                1. De trato personal= Figura emblemática, Líder, Enlace.
                                  1. De información= Superviso, Difusor y Vocero.
                                    1. Se organizó de esta manera con el fin de responder rápidamente a los problemas.
                                      1. Dirigen y supervisan.
                                      2. Obtienen y distribuyen información.
                                      3. Emprenden, manejan contingencias, distribuyen recursos y negocian .
                                    2. Habilidades gerenciales= permitir adquirir las habilidades que se necesitan para dar un mejor rendimiento.
                                      1. Habilidades conceptuales= Permiten analizar y diagnosticar una situación y de distinguir entre causas y efectos.
                                        1. Habilidades de trato personal= Entienden, modifican, dirigen y controlan el comportamiento de los miembros.
                                          1. Habilidades técnicas= Conocimientos y destrezas laborales para cumplir su función en la org.
                                            1. La falta de una sola habilidad puede llevar al fracaso.
                                    3. Funciones gerenciales
                                      1. Planear: Elegir metas y recursos apropiados
                                        1. Organizar : Estructurar, coordinar y agrupar a las personas en las diversas relaciones laborales y que así colaboren en la obtención de las metas.
                                          1. Controlar: Medición y supervisión de los proyectos en la organización, para así poder emprender acciones que mejoren el desempeño si es necesario.
                                            1. Dirigir: Motivar, coordinar y vivificar al resto de los miembros de la organización para alcanzar las metas
                                            2. Dulce Virginia Pérez Mendoza A01334323 Admi. e innovación el modelos de negocios.
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