Administración

Erick Partida
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Erick Partida
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Description

Mapa mental sobre la administración.

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Administración
  1. ¿Qué es?
    1. Proceso de aprovechar los recursos de una organización para alcanzar las metas establecidas de manera eficaz y eficiente mediante las cuatro funciones de la administración .
      1. Eficiencia y eficacia
        1. Eficiencia: Medida de qué tan bien o que tan productivamente se aprovechan los recursos para alcanzar una meta
          1. Eficacia: Medida de la pertiencia en la elección de las metas de los gerentes para la organización y del grado en el que esta las alcanza.
      2. Funciones de la administración
        1. Planeación
          1. Identificar y seleccionar las metas apropiadas.
            1. El resultado de la planeación es la estrategia.
              1. Una estrategia es un grupo de decisiones acerca de las metas que debe perseguir la organización, qué actividades emprender y cómo aprovechar los recursos para alcanzar estas metas.
            2. Tres pasos del proceso de planeación.
              1. 1) Decidir qué metas perseguirá la organización.
                1. 2) Decidir que cursos de acción se emprenderán para alcanzar dichas metas.
                  1. 3) Decidir cómo distribuir los recursos de la organización para conseguirlas.
                2. Organizar
                  1. Es el proceso de establecer una estructura de las relaciones laborales que permite que los miembros de una entidad interactúen y cooperen para alcanzar las metas que esta se ha fijado.
                    1. El resultado de organizar es una estructura organizacional.
                      1. Estructura organizacional: Sistema formal de relaciones de tareas y relaciones de mando que coordina y motiva a los miembros para que trabajen conjuntamente en la consecución de las metas de la organización.
                  2. Dirigir
                    1. Articular una visión clara, revigorizar y facultar a los miembros de la organización, de modo que entiendan la parte que desempeñan para alcanzar las metas de la organización.
                    2. Controlar
                      1. Evaluar en qué medida ha alcanzado sus metas la organización y tomar acciones para sostener o mejorar el desempeño.
                      2. Una administración eficaz consiste en realizar con éxito estas actividades.
                      3. Niveles y Habilidades Gerenciales
                        1. Gerente: Persona responsable de supervisar el aprovechamiento de los recursos de una organización para conseguir las metas que esta fije.
                          1. Tres niveles gerenciales
                            1. Gerentes operativos o de primera linea: Gente responsable de la supervisión diaria de empleados no administrativos.
                              1. Gerentes medios: supervisa a los gerentes operativos, responsable de encontrar la mejor manera de utilizar los recursos para alcanzar las metas de la organización.
                                1. Gerente de alto nivel: Establece las metas de la organización, decide cómo deben interactuar los departamentos y supervisa el desempeño de los gerentes medios.
                                  1. Deben establecer metas apropiadas para toda la organización y verificar que quienes operan en los distintos departamentos utilicen con eficiencia los recursos para alcanzar tales metas.
                                2. Las organizaciones agrupan a sus gerentes en distintos departamentos.
                                  1. Departamento: Grupo de personas que trabajan en conjunto y tienen habilidades semejantes o aplican los mismos conocimientos, herramientas o técnicas para desempeñar su trabajo.
                                    1. El termino competencia central se utiliza para referirse al conjunto específico de habilidades departamentales, conocimientos y experiencia que permiten que una organización supere el desempeño de sus competidores.
                                      1. Las habilidades departamentales que crean una competencia central dan a una organización una ventaja competitiva.
                                  2. El CEO (director general) es el gerente de mayor nivel y el más importante; a él le rinden cuentas los demás gerentes de alto nivel.
                                    1. Una preocupación básica del CEO es formar un equipo de alta dirección.
                                      1. Equipo de alta dirección: Grupo compuesto por el CEO, del COO (director de operaciones), el presidente y los directores de departamento más importantes.
                                    2. Tres tipos de habilidades gerenciales
                                      1. Habilidades conceptuales: Capacidad de analizar y diagnosticar una situación, así como para distinguir entre causa y efecto.
                                        1. Habilidades humanas: Capacidad para entender, modificar, dirigir o controlar la conducta de otros individuos y grupos.
                                          1. Habilidades técnicas: Conocimiento específico de del puesto y de las técnicas que se requieren para cumplir con una función organizacional.
                                      2. Cambias recientes en las prácticas administrativas.
                                        1. Estos cambios han sido provocados por la competencia global y los adelantos en la tecnología de información
                                          1. Reestructuración y outsourcing
                                            1. Reestructuración: Consiste en reducir el tamaño de una organización mediante la eliminación de una gran cantidad de gerentes de todos los niveles y de empleados base
                                              1. Outsourcing: Consiste en contratar otra compañía, por lo regular en otro país donde los costos son menores, para que realice una actividad que antes ejecutaba la propia organización.
                                              2. Empowerment y equipos autoadministrados
                                                1. Empowerment: Es una técnica de administración que consiste en dar a los empleados más autoridad y responsabilidad sobre la forma en que realizan sus actividades laborales.
                                                  1. Equipos autoadministrados: Son grupos de empleados que asumen la responsabilidad de organizar, controlar y supervisar las actividades que realiza, así como vigilar la calidad de los bienes y servicios que proporciona.
                                                2. Retos para la administración en el entorno global
                                                  1. El surgimiento de las organizaciones globales ejerce una gran presión sobre muchas organizaciones para que mejoren su desempeño e identifiquen las mejores maneras de aprovechar sus recursos
                                                    1. Se destacan 5 grandes retos para los gerentes.
                                                      1. Establecer una ventaja competitiva
                                                        1. Ventaja competitiva: Capacidad de una organización de superar a sus competidores produciendo bienes o servicios deseados con más eficiencia y eficacia que ellos
                                                          1. Los elementos fundamentales de la ventaja competitiva son la superioridad en eficiencia, calidad, velocidad, flexibilidad, innovación y la capacidad de respuesta a los clientes.
                                                            1. Innovación: Proceso de crear bienes y servicios nuevos y mejorados, o de desarrollar mejores formas para producirlos o proveerlos
                                                        2. Respeto de normas éticas y responsabilidad social
                                                          1. Se centra en decidir qué obligaciones tiene una compañía con las personas y los grupos afectados por sus actividades.
                                                          2. Administración de la diversidad en la fuerza de trabajo
                                                            1. Los gerentes deben establecer procedimientos y prácticas de la gestión del talento humano que sean legales, justas y no discriminen a ningún miembro de la organización.
                                                            2. EL uso de la TI y el comercio electrónico
                                                              1. Proporciona información importante y permite interactuar virtualmente en todo el mundo mediante la internet. Una mayor coordinación global ayuda a mejorar la calidad y acelera el ritmo de la innovación.
                                                              2. Prácticas de administración durante crisis globales
                                                                1. Ayuda a la población, organizaciones y países a responder ante crisis globales.
                                                                  1. 1) Crear equipos que faciliten la toma de decisiones y comunicación rápida.
                                                                    1. 2) Establecer la cadena de mando organizacional y las relaciones necesarias para responder con rapidez.
                                                                      1. 3) Reclutar y seleccionar a las personas correctas para que dirijan y trabajen en tales equipos
                                                                        1. 4) Formular estrategias de negociación para manejar conflictos que surgen siempre que personas y grupos tienen intereses y objetivos distintos.
                                                                    Show full summary Hide full summary

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