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CAPITULO 2- MODOS ALTERNOS DE
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL
AMBITO ESCOLAR
- ¿QUÉ ES UNA TÉCNICA ALTERNATIVA DE
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS? TARC
- Son las modalidades que han surgido paralelamente a los procedimientos tradicionales
de la justicia . Alternativamente, en el sistema judicial, se han desarrollado técnicas
como la conciliación llamada támbien técnica de arbitraje., negociación y mediación; en
que la diferencia fundamental está en la participación de los protagonistas en la
resolución del conflicto.
- ¿QUÉ ES LA NEGOCIACIÓN?
- Es un proceso dinámico, en el cual los involucrados dialogan
cara a cara, con intereses divergentes, que establecen una
comunicación para generar una solución aceptable de sus
diferencias, la que se explicita en un compromiso
- ¿QUIÉNES PARTICIPAN EN LA NEGOCIACIÓN?
- Participan solo los involucrados, para que así entonces en esta técnica
de resolución de conflictos no resulte otra persona involucrada, a
diferencia de la mediación y del arbitraje pedagógico.
- ¿CÓMO REALIZAR LA NEGOCIACIÓN?
- PASO 1 : Acordar
dialogar y escuchar con
respeto.
- PASO 2: Aclarar
el conflicto.
- PASO3 : Exponier los
intereses
para resolver el
conflicto
- PASO 4: Acordar
la solución más
adecuada para el conflicto.
- PASO 1 : Acordar
dialogar y escuchar con
respeto.
- ¿CÓMO REALIZAR LA NEGOCIACIÓN?
- ¿CUÁNDO NEGOCIAR?
- Cuando dos o más personas están en situación de
conflicto y las partes manifiestan interés y voluntad de
resolver sin la ayuda de alguien más.
- Cuando dos o más personas están en situación de
conflicto y las partes manifiestan interés y voluntad de
resolver sin la ayuda de alguien más.
- Participan solo los involucrados, para que así entonces en esta técnica
de resolución de conflictos no resulte otra persona involucrada, a
diferencia de la mediación y del arbitraje pedagógico.
- ¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?
- Es una técnica de resolución pacífica de conflictos en la cual
una persona o grupo que no es parte del conflicto, ayuda a las
partes en conflicto a llegar a un acuerdo y/o resolución del
problema.
- ¿QUIÉNES PARTICIPAN DE LA
MEDIACIÓN?
- En la mediación participan los involucrados y un tercero ante
el conflicto.
- ¿CUÁNDO SE RECOMIENDA LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO
A TRAVÉS DE LA MEDIACIÓN?
- Cuando las partes deben continuar con su
relación, aunque quieran distanciarse
- Cuando las parsonas se
encuentran y se sienten incómodas
- Cuando el conflicto afecta
también a otras personas
- Cuando hay voluntad de
resolver el conflicto, buena
predisposición, deseo de
llevarse bien.
- Cuando las partes deben continuar con su
relación, aunque quieran distanciarse
- ¿CUÁL ES EL ROL DEL MEDIADOR O MEDIADORA?
- Dichos mediadores cumplen la función de escucha
imparcial, para facilitar a los involucrados directos en el
conflicto la generación de un acuerdo y/o resolución de
éste.
- CARACTERISTICAS QUE DEBE ASUMIR UN MEDIADOR
- •Asumir la responsabilidad de transformar el conflicto está en
las partes involucradas, siendo él o ella un facilitador o
facilitadora de esta tarea., •Ayudar a las personas a identificar y
satisfacer sus intereses. • Ayudar a las personas a comprenderse
y a sopesar sus planteamientos. • Contribuir a que se genere
confianza entre las partes y en el proceso. • No juzgar a las
personas y . Estar atentos a los valores por los que se guían o
dicen guiarse.
- ¿CÓMO PODEMOS LLEVAR A CABO LA MEDIACIÓN?
- Para realizar la Mediación Escolar la herramienta principal será el diálogo y la
escucha activa.
- PASO 1: Premediación
- PASO 2 : Presentación y reglas del juego.
- PASO 3: Cuéntame y te escucho.
- PASO 4 : Aclarar el problema.
- PASO 5 : Proponer soluciones.
- PASO 6 : Llegar a un acuerdo.
- PASO 1: Premediación
- Para realizar la Mediación Escolar la herramienta principal será el diálogo y la
escucha activa.
- ¿CÓMO PODEMOS LLEVAR A CABO LA MEDIACIÓN?
- •Asumir la responsabilidad de transformar el conflicto está en
las partes involucradas, siendo él o ella un facilitador o
facilitadora de esta tarea., •Ayudar a las personas a identificar y
satisfacer sus intereses. • Ayudar a las personas a comprenderse
y a sopesar sus planteamientos. • Contribuir a que se genere
confianza entre las partes y en el proceso. • No juzgar a las
personas y . Estar atentos a los valores por los que se guían o
dicen guiarse.
- CARACTERISTICAS QUE DEBE ASUMIR UN MEDIADOR
- Dichos mediadores cumplen la función de escucha
imparcial, para facilitar a los involucrados directos en el
conflicto la generación de un acuerdo y/o resolución de
éste.
- ¿CUÁNDO SE RECOMIENDA LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO
A TRAVÉS DE LA MEDIACIÓN?
- En la mediación participan los involucrados y un tercero ante
el conflicto.
- ¿QUIÉNES PARTICIPAN DE LA
MEDIACIÓN?
- Es una técnica de resolución pacífica de conflictos en la cual
una persona o grupo que no es parte del conflicto, ayuda a las
partes en conflicto a llegar a un acuerdo y/o resolución del
problema.
- ¿QUIÉNES PARTICIPAN EN LA NEGOCIACIÓN?
- Es un proceso dinámico, en el cual los involucrados dialogan
cara a cara, con intereses divergentes, que establecen una
comunicación para generar una solución aceptable de sus
diferencias, la que se explicita en un compromiso
- ¿QUÉ ES LA NEGOCIACIÓN?
- Son las modalidades que han surgido paralelamente a los procedimientos tradicionales
de la justicia . Alternativamente, en el sistema judicial, se han desarrollado técnicas
como la conciliación llamada támbien técnica de arbitraje., negociación y mediación; en
que la diferencia fundamental está en la participación de los protagonistas en la
resolución del conflicto.
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