Elementi mark. kom.

Elementi mark. kom.

1. TEMELJNI ELEMENTI KOMUNIKACIJE: (1) izvor ili pošiljatelj, (2) poruka, (3) medij, (4) kodiranje i dekodiranje, (5) primatelj, (6) učinci komunikacije

   • 1. POŠILJATELJ (IZVOR) - može biti pojedinac ili grupa. Tri elementa obilježja pošiljatelja: (1) kredibilitet, (2) atraktivnost i (3) moć.
     • (1) Kredibilitet -povjerenje u izvor komunikacije. SPAVAJUĆI EFEKT - protjecanjem vremena pozitivan utjecaj visoko povjerljivog izvora opada, a pozitivan utjecaj nisko povjerljivog izvora raste, tako da u razdoblju od 3-4 tjedna nakon emitiranja poruke učinci ta dva izvora postižu slične rezultate. Protjecanjem vremena primatelji zaboravljaju izvore komunikacije, a pamte samo sadržaj poruke.
     • (2) Atraktivnost - želja primatelja da se identificira s izvorom komunikacije. Obuhvaća: sličnost, familijarnost i dopadljivost.
     • (3) Moć - izvor može kazniti ili nagraditi primatelja poruke. Kada se pošiljatelj percipira kao izvor moći, proces utjecaja se odvija posredstvom suglasnosti.
   • 2. PORUKA - može biti verbalna, neverbalna i simbolička. Obilježja koja pridonose uspješnosti komunikacije: struktura poruke, korištenje verbalnih i vizualnih obilježja, izbor apela, izbor koda poruke.
   • 3. MEDIJ - posrednici preko kojih se poruka prenosi od pošiljatelja do primatelja. Mogu biti osobni i neosobni.
   • 4. KODIRANJE I DEKODIRANJE - Dekodiranje - pretvara poruku u misli, ideje i informacije. Dekod. pod izravnim je utjecajem prethodnih stavova, iskustava, mišljenja i vrijednosti primatelja.
   • 5. PRIMATELJ - obilježja primatelja: motivi, stavovi, vrijednosti, obilježja ličnosti.
   • 6. UČINCI KOMUNIKACIJE - (1) Formiranje mišljenja o proizvodima, (2) Promjena stava, (3) Promjena mišljenja i ponašanja.

Images and files in the map