Administración de las estrategias funcionales para lograr una ventaja competitiva.

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Administración de las estrategias funcionales para lograr una ventaja competitiva.
  1. Estrategias funcionales, cadena de valor y ventaja competitiva.
    1. Estrategias básicas del nivel de negocio de los gerentes
      1. De bajo costo
        1. Reduce costos de proceso de creación de valor para mantener los productos a precios mas bajos que sus competidores.
        2. De diferenciación
          1. Agregan valor a su producto para que sean superiores a los de la competencia.
        3. Formas especificas que usan los gerentes para reducir costos e incrementar la diferenciación de sus productos
          1. 1) Alcanzar eficiencia superior
            1. Entre menos cantidad de insumos, mayor eficiencia y menor costo del producto
            2. 2) Alcanzar calidad superior
              1. Producir bienes y servicios con atributos superiores a la competencia
              2. 3) Alcanzar innovación rapidez y flexibilidad superiores
                1. Llegar a procesos nuevos/mejores en innovación, único y diferente al de sus competidores. Productos mas atractivos, útiles o complejos
                2. 4) Alcanzar nivel superior de respuesta a los clientes.
                  1. Satisfacer las necesidades y entregar exactamente lo que piden con un servicio mejor y valioso
                    1. Brindar un servicio y un soporte posventa.
              3. Estrategias funcionales y administración de la cadena de valor
                1. Estrategia del nivel funcional
                  1. Plan de acción para mejorar la capacidad de cada una de las funciones de una organización.
                  2. Administración de la cadena de valor
                    1. Desarrollo del un conjunto de estrategias del nivel funcional que respaldan la estrategia del nivel de negocio de una compañia y fortalecen su ventaja competitiva.
                    2. Marketing
                      1. La función del marketing es persuadir a los clientes potenciales de que el producto cumple con sus necesidades y convencerlos de que lo compren.
                    3. Como mejorar la respuesta de los clientes
                      1. para mejorarla hay que preguntarse ¿Qué quieren los clientes?
                        1. 1) Un precio mas bajo
                          1. 2) Productos de alta calidad
                            1. 3) Servicio rapido y buen servicio posventa
                              1. 4) Productos útiles
                                1. 5) Productos adaptados a sus necesidades
                      2. Administración de las relaciones con los clientes
                        1. Tecnica que aprovecha la Ti para establecer una relación continua con los clientes para maximizar el valor que una organización puede brindarles a lo large del tiempo.
                          1. La ARC permite maximizar el nivel de respuesta de los clientes. Los programes de ARC monitores, controlan y vinculan cada una de las actividades relacionadas con el marketing, ventas y entrega de los productos.
                        2. Administración de calidad total
                          1. Tecnica de la administración utilizada para mejorar la calidad de los productos y los servicios de una organización.
                            1. Six sigma
                              1. Tecnica para mejorar la calidad mediante la mejora sistemática de la forma en que se realizan las actividades la cadena de valor.
                            2. Mejora de la eficiencia
                              1. La tercera meta de la administración de la cadena de valor es aumentar la eficiencia.
                                1. Mientras menos recursos utilizas para producir lo mismo es eficiencia
                                2. Disposición de las instalaciones.
                                  1. Estrategia para diseñar la interfaz entre maquinas y trabajadores para aumentar la eficiencia
                                    1. Producción flexible
                                      1. Tecnica para reducir costos en los procesos de ensamblado
                                      2. Tres formas básicas de organizar las estaciones de trabajo
                                        1. Disposición por producto
                                          1. Cada parte del producto se hace en estaciones en una secuencia fija. (Producción en serie)
                                          2. Disposición por proceso
                                            1. Cada estación es autónoma y realiza algo en especifico (un diseño de computadora), es mas flexible pero por lo mismo a veces es menos eficiente.
                                            2. Disposición de punto fijo
                                              1. El producto permanece en un solo lugar y todas las piezas que le llegan, son de lugares alejados y se ensamblan todas en un lugar especial. Este método se usa para armar cosas tan grandes que es muy difícil moverlas.
                                          3. Los equipos de trabajo autoadministrados y la eficiencia.
                                            1. Estrategia funcional para incrementar la eficiencia.
                                              1. Consta de 5 a 15 trabajadores que fabrican un producto completo. Sus integrantes aprenden todo para hacer el producto. El resultado es que todos saben hacer el trabajo del otro y si alguien se ausenta el otro lo puede remplazar.
                                            2. Reingeniería de procesos y eficiencia
                                              1. Replanteamiento y rediseño radical de los procesos del negocio para lograr una mejora en situaciones criticas.
                                              2. Mejora de innovación
                                                1. dos clases de innovación
                                                  1. innovación incremental de productos
                                                    1. Mejoras y perfecciones en los productos para que a largo plazo no se atrasen en tecnología.
                                                    2. innovación radical
                                                      1. Desarrollo de nuevos y diferentes clases de bienes y servicios.
                                                  Show full summary Hide full summary

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