Los Recursos Intangibles Como Factores De Competitividad De La Empresa

¿qué son los recursos intangibles?
1. Se basan en conocimiento e información
  1. Capital humano
    1. Conocimientos adquiridos por una persona
      1. incrementando productividad
      2. valor de contribución a la empresa
    2. Relaciones personales
    3. Cualidades
    4. Dos tipos
      1. Generico
        Planes de carrera y motivación
      2. Específico
        Enfocado en la empresa
  2. Capital organizativo
    1. Acuerdos de cooperación entre...
      1. Proveedores
      2. Distribuidores
      3. Socios tecnológicos
    2. Rutinas organizativas
      1. Estaticas
      2. Dinamicas
    3. Cultura empresarial
  3. Capital tecnológico
    1. Acceso
    2. Mejoras técnicas en producción
    3. Tecnologías de producto
    4. Know how
      1. Habilidad o experiencia acumulada para hacer algo eficientemente
      2. Secreto comercial
  4. Reputación
    1. Imagen en función de la conducta de la empresa
      1. ¨Predice el comportamiento del futuro
    2. Relación de la empresa con...
      1. Proveedores
      2. Acreedores
      3. Trabajadores
      4. Clientes
      5. Competidores
Importancia estratégica
1. Stock de conocimiento generador de...
  1. Ventajas competitivas
    1. alimenta fuentes de inversión
      1. I+D
      2. Marketing
      3. Capital humano
      4. Innovación organizativa
2. Heterogeneidad
3. No se deprecian por el uso
4. Poco transparentes
5. No se encuentran en el mercado
6. Mover primero
7. Generación de externalidades y sinergias

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