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Administração de Conflitos
Description
Mind Map on Administração de Conflitos, created by Maikelly Ribas on 01/06/2017.
Mind Map by
Maikelly Ribas
, updated more than 1 year ago
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Created by
Maikelly Ribas
over 7 years ago
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Resource summary
Administração de Conflitos
Positivos
Fonte de novas ideias
Exploração de diferentes pontos de vista.
Novas estratégias (particulares)
Começa na própria percepção e termina com a adoção de uma ação adequada.
Processo de evolução humana.
Causa do conflito
Experiência frustada
Diferença de personalidade
Metas diferentes
Diferença de informação e persepção.
Como lidar
Entender o conflito
Conhecer os envolvidos
Trabalhar com eles
Áreas de conflito
Social
Ponto de vista tecnológico
Tradicional
cultural
Conflitos interpessoais
Hierárquico
Pessoal
Lidar com o conflito implica em trabalhar em grupo e romper esteriótipos
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