Quiz
CALIDAD Y SGC ISO 9000/9001
Perguntas do quiz (9)
1Desde principios de la humanidad se comenzó a estudiar la calidad, por cuanto es una actividad indispensable en la sociedad.
- AVerdadeiro
- BFalso
2La calidad tiene como función desarrollar estrategias que permitan satisfacer al cliente, mediante la prestación de servicios con eficiencia y eficacia
- AVerdadeiro
- BFalso
3El concepto de Sistema de Gestión de Calidad se puede entender como un conjunto de características inherentes a un proceso para cumplir unos requisitos y garantizar una prestación de servicio que no cumple con las expectativas de los clientes
- AVerdadeiro
- BFalso
4Algunos p principios de la calidad son el enfoque al cliente, la disponibilidad de hardware y software, selección oportuna de proveedores, rotación periódica del personal
- AVerdadeiro
- BFalso
5En el contexto de la calidad, el concepto de cliente contempla tanto los usuarios de servicios/productos como los proveedores y empleados de la empresa.
- AVerdadeiro
- BFalso
6Los Sistemas de Gestión de Calidad deben ser dinámicos, estructurados y deben mejorar continuamente de manera que se adapten a las necesidades del mercado
- AVerdadeiro
- BFalso
7En el proceso que fundamenta la implementación de la norma ISO 9000/9001 tienen como fases
- APlanear, Hacer, Valorar, Actuar (PHVA)
- BProponer, Hacer, Verificar, Actuar (PHVA)
- CPlanear, Hacer, Verificar, Actuar (PHVA)
8La sigla que identifica la ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA NORMALIZACIÓN es:
- AISO 9000/9001
- BOIN
- CICONTEC
- DTODAS LAS ANTERIORES.
- ENINGUNA DE LAS ANTERIORES
- AISO 9000/9001
9Todo sistema de gestión de calidad debe basarse necesariamente en estándares y normas
- AVerdadeiro
- BFalso
Informações
- Descrição
- Quiz 2 sobre Introducción a SGC
- Autor
- Marisol Monroy
- Idioma
- Español
- Visualizações
- 66
- Histórico
- Criado em 24 jul 2015 · atualizado em 19 fev 2016
- Etiquetas
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