Flashcards
glosario Jonathan Gomez Vazquez
Flashcards do conjunto (103)
- 1AdministraciónProceso que consiste en planear. organizar, dirigir y controlar.
- 2OrganizaciónMedio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del organismo social.
- 3PlaneaciónEs el proceso de preparar un conjunto de decisiones par la acción futura
- 4Organigramasson representaciones graficas de la estructura formal de una organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad, existentes dentro de ella.
- 5ManualesSon documentos detallados que contiene en forma ordenada y sistemática información acerca de la organización de la empresa.
- 6Diagramas de procedimiento o de flujo.Es la representación grafica que muestran las sucesiones de los pasos de que consta un procedimiento.
- 7Análisis de puestosEs una técnica en la que se clasifican pormenorizada mente las labores que se desempeñan en una unidad de trabajo especifica e impersonal, así como las características conocimientos y actitudes, que debe poseer el personal que lo desempeña,
- 8Organización formalEs aquella que se establece de manera deliberada para alcázar un objetivo especifico
- 9División del trabajoEs una actividad productiva en sus tareas mas elementales y su reparto entre diferentes personas, según su fuerza física, habilidad y conocimientos.
- 10ProcesoEs el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar acabo una actividad.
- 11Proceso administrativoSe define como el conjunto de pasos o etapas sucesivas e interrelacionadas entre si, a través de las cuales se efectúa la administración.
- 12OportunidadEs un factor que nos permite crecer o progresar debido a un conjunto de circunstancias que suceden en el habiente de negocios.
- 13AmenazaEs un factor que crea una situación que coloca en peligro la existencia misma del negocio.
- 14FortalezaEs algo que una compañía hace bien o una característica que le brinda una capacidad importante.
- 15DebilidadEs algo de lo que carece o hace mal una organización o una condición que la pone en desventaja.
- 16Visión de la empresaSignifica "visualizar el ideal que deseas", es decir, como te gustaría que fuera tu empresa.
- 17Misión empresarialRefleja a que se dedica tu empresa, que ofrece y a quienes deseas servir; ademas de proporcional la motivación, el interés y la imagen que te servirá de guía.
- 18ObjetivosSon los planes que definen los resultados que quieres alcanzar a futuro.
- 19EstrategiasSon los planes que sirven para establecer alternativas de cursos de acción que puedes llevar acabo para alcanzar los objetivos.
- 20PolíticasSon los planes que te ayudan a establecer las normas de conducta que te guían a ti y a tus trabajadores para que pueda coordinarse adecuadamente el trabajo.
- 21ProcedimientosSon los planes que te permiten establecer los pasos secuenciales para realizar las actividades siempre que estas sean de tipo rutinario y repetitivo.
- 22Pensamiento sistémicoAcontecimientos distanciados en el espacio y en el tiempo están conectados en un mismo patrón de comportamiento.
- 23Dominio personalLos integrantes de la organización deben ser capaces de alcanzar coherentemente los objetivos planteados por la dirección de la empresa.
- 24Modelos mentalesSon los paradigmas organizacionales y personales.
- 25Visión compartidadeclaración de un objetivo que deseamos alcanzar, y para cuyo éxito deben estar alineadas otras personas, o incluso toda la organización
- 26Aprendizaje en equipoes una metodología cuya finalidad es favorecer el aprendizaje activo y efectivo en grupos pequeños de alumnos. Con ella se fomenta la participación, promueve la reflexión y adquisición de pensamiento crítico por parte de nuestros estudiantes.
- 27Trabajo de cooperación:consiste en que cada persona aporta lo que puede y quiere, de la
misma manera el compromiso para un trabajo de este tipo es muy frágil y el valor de este es la
bondad individual - 28Trabajo en equipoconsiste en que cada persona aporta lo que puede y quiere, de la
misma manera el compromiso para un trabajo de este tipo es muy frágil y el valor de este es la
bondad individual - 29Trabajo colaborativoes el trabajo donde cada persona aporta lo mismo que los demás o
incluso más, el compromiso es este trabajo es fuerte y los valores que maneja es el respeto a los
acuerdos y la solidaridad. - 30Principios del trabajo colaborativoo No se deja a ningún miembro atrás.
o La distribución del trabajo debe ser justa y equitativa.
o La estandarización garantiza el acuerdo.
o La evaluación de todo es como grupo.
o Nunca se deben de comparar los trabajos entre sí. - 31Enfoque sistémicoConsta de acontecimientos distanciados en el espacio y en el tiempo están
conectados en un mismo patrón de comportamiento. - 32Dominio personalEn este caso cada integrante de una organización debe ser capaz de alcanzar
coherentemente los objetivos planteados por la dirección de la empresa. - 33Modelos mentalesSon los paradigmas organizacionales y personales.
Esto influye de manera inconsciente y silenciosa en el comportamiento organizacional. - 34Visión compartidaCada integrante debe compartir la imagen de futuro, de la misma forma
deben conocer y comprender la filosofía organizacional - 35Aprendizaje en equipoLa unidad fundamental de aprendizaje es el grupo de trabajo, ya que los
grupos de trabajo que aprenden por su propia dinámica interna son capaces de alcanzar grandes
resultados con mayor rapidez - 36Yo soy mi puestoEsto te puede llevar al fracaso ya que, solo haces lo que te toca y quieres, sin
buscar la superación. - 37El enemigo externoNo siempre depende de ti el éxito ya que existen otros factores externos.
La ilusión de hacerse cargo: Piensas que tu debes de dirigir las cosas sin hacer nada - 38La fijación de los hechosSolo se fijan en lo ocurrido en un instante y no piensa en un futuro
para prevenir más errores. - 39La parábola de la rana hervidaSiempre estaremos confiados con el trabajo, pero sin darnos
cuenta ya se nos habrá juntado aún más trabajo y colapsaremos. - 40Se aprende con la experienciaClaramente de la experiencia se aprende, pero si nos quedamos
con esto, podemos incurrir en demasiados errores - 41El mito del trabajo en equipoNo siempre se podrán resolver los problemas, por lo que, hay que
tener una segunda opción. - 42Proactividades el acto de actuar rápidamente para evitar futuras complicaciones
- 43HechosEste término hace referencia a todo aquel evento que puede ser comprobado a través de percepciones, es decir, a través de los sentidos.
- 44Visión de corto plazoEn la visión a corto plazo gestionamos la organización en su día a día
- 45Prestar atenciónDirigir los sentidos y facultades mentales hacia un asunto en específico.
- 46Escuelas de administraciónEscuela clásica
Escuela
estructura lista
Escuela de las
relaciones humanas
Escuela de sistemas
Escuela de humano-
relacionista - 47Escuela clasicaLa escuela clásica es
considerada por muchos
como la primera escuela
moderna de economía.
Una característica
interesante de esta
Escuela es el matiz moral,
que indicaba que el
egoísmo de los agentes
sociales proveía a la
economía en su conjunto
de efectos positivos. - 48Escuela estructuralistaSe analizan los grupos
formales e informales de
la organización. Las
posiciones más bajas y
altas del organigrama.
Recompensas sociales y
materiales y sus
motivaciones en los
empleados. La interacción
entre la empresa y el
ambiente. - 49Escuela de las relaciones humanasToma de base los
principios y
conocimientos de la
psicología para aplicarlos
a la administración. Está a
favor de la delegación
plena de la autoridad.
Promueve la autonomía
del trabajador. Busca
generar un clima de
confianza y apertura
dentro de la organización. - 50Escuela de sistemasInterrelación e
interdependencia de
objetos, atributos,
acontecimientos y otros
aspectos similares
Totalidad
Búsqueda de objetivos
Insumos y productos
Transformación
Entropía
Regulación
Jerarquía - 51Escuela de humano- relacionistaSe enfoca hacia las
personas y sus diferentes
conductas. Esta corriente
se fundamenta en la
importancia del factor
social dentro de los
procesos de producción.
Apela por la autonomía
del empleado y apuesta
por la confianza y
apertura entre las
personas que conforman
la organización - 52liderazgo democráticoEn el liderazgo democrático se fomenta el diálogo y hace que los
trabajadores se sientan parte de la empresa mejorando su compromiso con
esta - 53liderazgo transformacionalEn el liderazgo transformacional posee grandes dotes de comunicación y
fomenta la participación creativa inspirando al equipo. Además, no temen
afrontar riesgos. - 54liderazgo transaccionalEn el liderazgo transaccional se basa en un sistema de recompensas. El líder
premia a los trabajadores por su desempeño y esa transacción es la que los
incentiva a cumplir sus objetivos. - 55liderazgo 'Laissez Faire'En el liderazgo 'Laissez Faire' se basa en el principio de que los trabajadores
tienen las competencias y experiencia necesarias para desempeñar su labor y
de que, por tanto, cualquier intervención de la dirección es perjudicial. - 56CAPITAL INTELECTUALDentro de una organización o empresa, el capital intelectual es el conocimiento intelectual de esa organización, la información intangible que posee y que puede producir valor.
- 57OrganigramaUn organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier otra organización, que incluye las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor
- 58Resultados FinancierosEl resultado financiero es el balance de una empresa respecto a sus ingresos y gastos financieros. Se obtiene tras restar los gastos al total de ingresos. El resultado financiero es la diferencia entre los ingresos y gastos financieros a lo largo de un ejercicio.
- 59CAPITAL ESTRUCTURALEs propiedad de la empresa, es todo valor intangible que queda en la organización cuando sus personas la abandonan cada día.
- 60EL CAPITAL RELACIONALEs el valor de la red de relaciones de una empresa con sus diferentes públicos
- 61CAPITAL HUMANOSe refiere al conocimiento, explícito y/o tácito, útil para la empresa que poseen las personas y equipos de la misma, así como su capacidad para generarlo; es decir, su capacidad de aprender. Una forma sencilla de distinguir el “Capital Humano” es que la empresa no lo posee, no lo puede comprar, sólo alquilarlo durante un periodo de tiempo.
- 62Capital Físico y FinancieroEl capital financiero consta de dinero en efectivo u otros instrumentos que pueden convertirse en dinero rápidamente, tales como las acciones o los títulos valores transables. Mientras que el capital físico se compone de los bienes que contribuyen con el proceso de producción de una empresa.
- 63iceberg organizacionalEl iceberg organizacional es una relación de causa-efecto en la empresa. Se sustenta bajo una dinámica en la que la parte oculta es la causa de los elementos que forman la parte visible de la empresa. La parte visible del iceberg de la cultura organizacional lo forman los elementos tangibles.
- 64Tecnología“Tecnología” viene del griego τέχνη (se pronuncia “téchnē”) y quiere decir arte, oficio o destreza. Por lo tanto, la tecnología no es una cosa sino un proceso, una capacidad de transformar o combinar algo ya existente para construir algo nuevo o bien darle otra función.
- 65ClientesPersona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa, especialmente la que lo hace regularmente
- 66Diseño organizacionalEl diseño organizacional es la creación de funciones, procesos y relaciones formales en una organización (estructura organizacional).
- 67RecursosRecursos son los distintos medios o ayuda que se utiliza para conseguir un fin o satisfacer una necesidad
- 68Reglas y normasReglas de conducta que se establecen en una sociedad, las cuales contienen derechos y obligaciones a los ciudadanos, son obligatorias con el fin de garantizar la paz.
- 69ActitudesLa actitud es el comportamiento que emplea un individuo frente a la vida.
- 70Patrones de comunicaciónnos referimos a las actitudes y conductas que asumimos ante distintas situaciones de nuestra vida
- 71Grupos informalesLos grupos informales son asociaciones espontáneas que emergen al interior de las organizaciones, en torno a objetivos e intereses comunes de las personas, y que no están expresados desde la configuración de una estructura formal.
- 72PersonalidadLa personalidad es un constructor psicológico. Se refiere al conjunto de las características psíquicas de una persona que determinan su manera de actuar ante circunstancias particulares.
- 73ConflictoEl conflicto es una situación en la cual dos o más personas con intereses distintos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de dañar
- 74ComportamientosEl comportamiento o conducta es, en términos de psicología, el conjunto de respuestas, bien por presencia o por ausencia, que presenta un ser vivo en relación con su entorno o mundo de estímulos.
- 75Competencias y habilidades ocultasLa diferencia entre habilidad y competencia es, por tanto, muy sutil. Se basa en cómo realizaría esa tarea. Si la persona lo hace teniendo en cuenta la importancia de la tarea, tratando de mejorar y buscando un desempeño óptimo es que es competencia, si simplemente la realiza es habilidad.
- 76ECOSISTEMAS ORGANIZACIONALESLos ecosistemas organizacionales son sistemas complejos, estructuras de organización humana, redes y sistemas que interactúan
- 77relaciones inter organizacionalesLas relaciones inter organizacionales son transacciones de recursos, flujos y vínculos relativamente perdurables entre los integrantes de la empresa.
- 78premisaUna premisa es cada una de las proposiciones anteriores a la conclusión del argumento. En un argumento válido, las premisas implican la conclusión, pero esto no es necesario para que una proposición sea una premisa: lo único relevante es su lugar en el argumento, no su rol.
- 79ecosistema organizacionalUn ecosistema organizacional es un sistema formado por la interacción de una comunidad de organizaciones y su entorno.
- 80Baby boomersLos baby boomers son la cohorte demográfica que sigue a la generación silenciosa y que precede a la generación X. La generación se define generalmente como las personas nacidas entre 1946 y 1964, durante la explosión de natalidad posterior a la Segunda Guerra Mundial.
- 81La generación XNacidos entre 1965 y 1985. Esta generación en su juventud fue testigo de cambios y la caída de grandes paradigmas.
Buscan el balance entre la vida personal y la vida laboral.
Trabajan para vivir.
Valoran la independencia. - 82Generación YPersonas nacidas entre 1985 y 1995.
La economía, la tecnología, la atención de la salud, los avances e incluso las condiciones económicas en todo el mundo estaban creciendo y cambiando rápidamente.
Abierta a temas polémicos y a familias no tradicionales, junto con sus variantes.
Siempre están buscando mejores oportunidades y no esperan a que una empresa los despida para buscar un mejor empleo que muchas veces puede ser un trabajo a distancia o un emprendimiento personal. - 83Generación ZSe le llama generación Z a los nacidos con posterioridad al año 1995, se les llama nativos digitales por que desde su niñez ya existía Internet y el auge de la tecnologías de la información. Evidentemente no tendrán ningún rechazo a la tecnología pero como desventaja comienzan a aparecer adictos a Internet o a los juegos.
- 84ADNTodo ser viviente está compuesto
integralmente por material genético
llamado ADN que le permite evolucionar y
reaccionar a su entorno. - 85ADN OrganizacionalEs así como las empresas que han
evolucionado cuentan con una estructura
mínima indispensable que les permite
estar preparados y orientadas al cambio. - 86Los elementos fundamentales del ADN organizacional son:Estructura
Toma de
decisiones
Motvación
Información - 87EstructuraSon patrones de interacciones establecidos
en una organización, y coordinación de
tecnología así como de los actvos humanos
de la misma - 88Toma de decisionesEs el proceso por el que los
administradores responden a las
oportunidades y amenazas que
enfrentan, cuando analiza las
opciones y toman determinaciones
sobre las metas y curso de acción
de la organización - 89MotivadoresSe refiere a un conjunto de fuerzas
energéticas que se originan tanto en el
interior del ser humano como fuera de
él, que da inicio a comportamientos o
conductas relacionadas con el trabajo y
determina su dirección, intensidad y
duración. - 90Organización resilienteFlexible
•Antcipan cambios oportunamente
•Proactvas
•Atraen a las personas
•Clima de trabajo estmulante
•Proveen recursos y autoridad necesarios - 91Organización justo a tiempo•Reactva
•Habiles para actuar en el últmo momento
•No está hecha para las grandes hazañas
empresariales
•Pierden oportunidades por centmetros
•Celebran éxitos marginales - 92Organización militar•Equipo directvo pequeño y partcipatvo
•Éxito fncado en la voluntad y previsión de los
superiores
•Su "banca de cambios" es de corto alcance y
corta vida
•Los niveles bajos observan y rara vez actúan - 93Organización pasivo-agresiva•Todos están de acuerdo pero nada
cambia
•Se construyen fácilmente acuerdos
pero es difcil implementarlos
•Resistencia al cambio oculta
•La autoridad no es otorgada
•Asumiendo que "esto pasará
rápido"
•Organización apátca - 94Organización descoordinada•Integrada por personas
inteligentes y talentosas
•Rara vez empujan en la misma
dirección al mismo tempo
•Obtene contados éxitos
•Disciplina laxa
•Coordinación defciente
•Autoimagen desconectada - 95Organización inmaduraDesarrolló su propio modelo
• Y no lo abandona
• Poder centralizado
• Se mueve lentamente
• No se puede mantener en el camino
• Pierden oportunidades y fallan constantemente en su desarrollo - 96Organización sobredirigida•Paralizada por múltples niveles
•Sufre de parálisis de análisis
•Se mueve lentamente y en forma reactva
•Persiguen oportunidades tardíamente o de forma menos vigorosa que la competencia
•Ven los árboles y no el bosque
•Directvos supervisando trabajo
•No buscan nuevas oportunidades de negocio
•Altamente burocrátcas y politzadas
•Frustran a los emprendedores y a los individuos orientados a resultados - 97CICLO DE VIDA ORGANIZACIONALEste concepto sugiere
que las organizaciones,
como entidades sociales,
nacen, crecen, se
desarrollan y con el
tiempo mueren. - 98Etapas de desarrollo del ciclo de vida.Etapa emprendedora
Etapas de desarrollo del ciclo
de vida.
Etapa de colectividad
Etapa de formalización
Etapa de elaboración - 99Etapa emprendedoraÉnfasis en la creación de un producto
o servicio y en sobrevivir en el
mercado.
• Dirigida por emprendedores y toda su
energía esta enfocada a la producción
y marketing.
• Organización informal y no
burocrática.
• Control basado en la supervisión
personal de los directivos. - 100Etapa de colectividadSi se resuelve la crisis de liderazgo, se obtiene un liderazgo fuerte y la organización comienza a desarrollar objetivos y dirección claros. Se establecen los departamentos junto con una jerarquía de autoridad definición de puestos y una definición incipiente de trabajo.
- 101Etapa de formalizaciónEtapa de formalización se refiere a la instalación y uso de reglas, procedimientos y sistemas de control. La comunicación es menos frecuente y más formal.
- 102Etapa de elaboraciónEn esta fase se estabilizan los requerimientos, arquitectura y planes. Se desarrolla el plan del proyecto, y se mitigan los riesgos más altos del proyecto. Se completa el Diseño. Se puede determinar el costo para la realización del desarrollo.
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