Unidade 1 - TSD

Unidade 1 - TSD

1. DECISÃO

   • UMA ESCOLHA FEITA ENTRE ALTERNATIVAS DISPONÍVEIS.

2. TOMADA DE DECISÃO

   • PROCESSO PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS E OPORTUNIDADES E DEPOIS RESOLVÊ-LO.
   • REDES DE COMUNICAÇÃO
     • Pra onde os dados serão enviados
   • CANAIS DE INFORMAÇÃO
     • De onde serão adquiridos os dados
   • elementos clássicos no processo de tomada de decisão (SIMON sugere):
     • 1-tomador de decisão
     • 2-objetivos
     • 3-preferências
     • 4-estratégia
     • 5-situação
     • 6-resultado
   • Modelo Clássico – quem toma as decisões examina primeiro os fins e depois estuda os meios para alcançá-los.
   • Modelo Comportamentalista – o comportamento dos indivíduos na empresa é muito abrangente fazendo com que os gestores procurem prevê-lo para evitar situações desagradáveis.
   • Modelo Normativo – o que deve ser feito é a preocupação central.
   • Modelo Racional – tem como intuito maximizar os objetivos da alta administração e seus acionistas.
   • MODELO RACIONAL - é o mais sistematizado e estruturado entre todos, pois pressupõe regras e procedimentos pré-definidos, que devem ser seguidos para que se possa atingir um bom resultado.
   • MODELO PROCESSUAL - elucida as fases e os ciclos que subsidiam as atividades decisórias, aparentemente complexas e dinâmicas
   • MODELO ANÁRQUICO - tanto os objetivos quanto os procedimentos são ambíguos. Não há clareza em relação aos problemas e às decisões; é também conhecido como modelo “lata de lixo”.
   • MODELO POLÍTICO - tem na política o mecanismo de apoio à decisão, ou seja, os atores ocupam diferentes posições e exercem diferentes graus de influência, de modo que as decisões não resultam em uma escolha racional, mas, ao contrário, resultam da influência dos atores.

3. PROBLEMA

   • SITUAÇÃO QUE OCORRE QUANDO O ESTADO ATUAL DAS COISAS É DIFERENTE DO ESTADO DESEJADO DAS COISAS.

4. OPORTUNIDADE

   • SITUAÇÃO QUE OCORRE QUANDO AS CIRCUNSTÂNCIAS OFERECEM A UMA ORGANIZAÇÃO A CHANCE DE ULTRAPASSAR SEUS OBJETIVOS E METAS ESTABELECIDOS.

5. DADOS

   • “não podem, por si só sustentar a estruturação necessária para tomada de decisão”
     • “números e fatos brutos, não-analisados”

6. INFORMAÇÃO

   • “dados que foram organizados ou analisados de algum modo significativo”
   • Qualidade
   • Quantidade
   • Oportunidade
   • Relevancia

7. CONHECIMENTO

   • “o conhecimento seria derivado das informações percebidas, decodificadas, interpretadas e armazenadas através do processo cognitivo”