Mapa mental

Investigación de mercado, consumidor y precio

Manolo Soladana Engineering Inglês

Conteúdo do mapa

Capítulo 4: Mercado y segmentación de mercados
- Mercado
  - Consumidores de un producto o servicio
    - Mercado Real
    - Mercado potencial
  - Tipos de mercado desde el punto de vista
    - Geografico
      - Internacional
      - Nacional
      - Regional
      - Local
    - Cliente
      - Consumidor
      - Productor o Industrial
      - Revendedor
      - Gobierno
      - Internacional
- Segmentación de Mercados
  - Ventajas y Desventajas
    - Pros: Mayores ventas y mas mercado
    - Contras: Menores ventas y menos mercado
  - Tipos de Mercadotecnia
    - Indiferenciada
    - Diferenciada
    - Concentrada
  - Criterios para segmentar un mercado
    - Demografico
      - Religión
      - Edad
      - Sexo
      - Ocupación
      - Clase Social
    - Psicográfico = Personalidad
    - Geografico
      - Urbano
      - Rural
    - Tasa de Uso
      - Leve
      - Mediano
      - Fuerte
      - Lealtad
  - Nicho de Mercado
    - Canas y gris
    - Verde
    - Gay
    - Metrosexual
Capítulo 5: Comportamiento del consumidor
- Factores que influyen en el estilo de vida de los consumidores
  - Externos
    - Cultura: Creenias, valores, costumbres y hábitos
    - Demograficos o estratos sociales
      - Nivel A Superior
      - Nivel B Alto inferior
      - Nivel C media superior
      - Nivel C medio
      - Nivel D bajo
      - Nivel E autoconstrucción
    - Grupo de Referencia
      - Aspiracionales
      - Disociativos
    - Grupo de Convivencia
      - Trabajo
      - Escuela
      - Casa
      - Deportivo
    - Grupos de Consumidores
      - Baby Boom
      - Generación X
      - Generación Y
      - Ninis
    - Ciclo de vida del Consumidor
      - Compras soltero
      - Compras casado
  - Internos
    - Factores de Influencia en la vida de los consumidores
      - Percepción
        Impulsos
        Puro
        Sugerido
        Recordado
        Planeado
      - Aprendizaje
      - Emociones
        Motivación: Comportamiento para conseguir un bien o servicio
        Consistencia
        Atribución
        Categorización
        Objetivización
        Estimulación
        Utilitarismo
        Necesidad:diferencia entre el estado real y el deseado
  - Tipos de compradores
    - Comprador impulsivo
    - Comprador moral
    - Comprador racional
  - Participación en el sistema de compra
    - Decisor
    - Comprador
    - Usuario
    - Evaluador
  - Tipos de Usuarios
    - Primeros Usuarios
    - Usuarios Medios
    - Ultimos Usuarios
    - Usuarios Adaptados
    - Usuarios rezagados
  - Modelos de comportamiento del consumidor
    - Modelo de necesidad de Maslow y Ardrey
    - Modelo Economico de Marshall
    - Modelo de Aprendizaje de Pavlov
    - Modelo Psicologico social de Veblen
    - Modelo Psicoanalitico de Freud
    - Modelo de Howard-Sheth
    - Modelo contemporaneo de O'Shaughnessy
  - Proteción al Consumidor
    - Procuraduria Federal del Consumidor
    - Instituto Nacional del Consumidor
Capítulo 6: Investigación de mercado
- Objetivo: Social, económico y administrativo
- Técnica auxiliar de la mercadotecnia
  - La llevan a cabo la misma empresa o agencias especializadas
- Inversión
  - Empresa privada: Alta
  - Empresa pequeña: Baja
  - Empresa pública: Media
    - Protegiendo a la clase baja
- Limitantes
  - Desconocimiento
  - Alto costo
  - Falta de personal especializado
  - Incertidumbre de Resultados
- Proceso Sistemático de recopilación de datos que sirven para tomar decisiones en una empresa