Conceito de Marketing

Conceito de Marketing

1. Campanha Obama: "Yes, we can"

2. A importância do Marketing:

   • CMO (Chief Marketing Officer)
   • Atuar em linha

3. Conceitos essenciais de Marketing

   • Diferenças entre necessidade, desejo e demanda
     • Pirâmide de Maslow
     • Necessidades: declaradas, reais, não declaradas, de "algo a mais", secretas
   • Cadeia de suprimentos
     • Be to be
     • Be to see
   • Mercado Alvo
   • Oferta e marca: Proposta de valor
     • Proposta de valor
   • Valor e satisfação
     • Tríade de valor para o cliente
   • Canais de Marketing
     • Comunicação
     • Distribuição
     • Serviços
   • Concorrência
   • Ambiente de Marketing
     • Microambiente
       • Posso influenciar
     • Macroambiente
       • Não posso influenciar

4. O escopo do Marketing

   • O que é?
     • Identificar e satisfazer necessidades humanas e sociais
   • A que se aplica?
     • Bens
     • Serviços
     • Eventos
     • Experiências
     • Lugares
     • Pessoas
     • Propriedades
     • Organizações
     • Informações
     • Ideias

5. As novas realidades do marketing

   • Nova mentalidade de clientes
   • Nova mentalidade nas empresas

6. Orientação da empresa para o mercado

   • Produção
   • Produto
   • Vendas
   • Marketing
   • Marketing holístico
     • Interno
       • Treinamento, motivação, capacitação, etc
     • Integrado
       • O todo é maior que as partes
     • Desempenho
       • Feedbacks
     • Relacionamento
       • A longo prazo
     • 4P's do Marketing Moderno
       • Pessoas
         • Processos
           • Programas
             • Performance

7. Marketing no Brasil

   • Enganação, Deboche, Vigarice, etc
   • Sombra e água fresca x Pra frente Brasil

8. Sucos do Bem

   • Inovação
   • Atendimento Humanizado
   • Embalagens diferenciadas
     • Cores alegres, sem frutas na embalagem
     • Frases motivadoras