Técnicas de Vendas

Técnicas de Vendas

1. Etapas do Processo de Vendas

   • 1. Prospecção e Qualificação
     • 2. Pré-Abordagem / Pré-Venda
       • 3. Abordagem
         • 4. Apresentação e Demonstração
           • 5. Superação de Objeções
             • 6. Fechamento
               • 7. Pós Vendas
     • Técnicas de Prospecção
       • Indicações ou Corrente Contínua
       • Centros de Influência
       • Observação Pessoal
       • Assistente de Vendas
       • Novas Contas / Cold Canvassing

2. Tipos de Vendedor

   • Entregador
   • Tirador de Pedidos
   • Missionário
   • Técnico
   • Gerador de Demanda
   • Vendedor de Soluções
   • Vendedor de Canal Indireto

3. Cross Selling

4. Conflito de Papeis

5. Influências no Processo de Compra

   • Líderes de Opinião
     • Grupos Dissociativos
       • Grupos de Referência
         • Grupos de Afinidade
           • Primários
           • Secundários

6. 5 Etapas do Processo de Compras

   • Aprendizado e Descoberta
   • Reconhecimento do Problema
   • Consideração das Opções
   • Decisão de Compra
   • Avaliação Pós-Venda