Capítulo 2: La evolución del pensamiento administrativo

Capítulo 2: La evolución del pensamiento administrativo

1. Teoría de la administración científica

   • Especialización y división del trabajo
     • División de trabajo para que los obreros se especialicen en las tareas
       • Aumenta la eficiencia y el desempeño de la organización
   • F.W. Taylor
     • Administración científica
       • Estudio de las relaciones entre las personas y las tareas
         • Rediseñado los procesos para aumentar la eficiencia
           • Principio 1
             • Estudiar la forma en que los trabajadores desempeñan sus tareas y mejorarlas
           • Principio 2
             • Operar bajo reglas escritas y procedimientos estandarizados
           • Principio 3
             • Seleccionar a los trabajadores cuyas habilidades vayan de acuerdo a sus tareas
           • Principio 4
             • Estabelecer un nivel adecuado de dificultad a la tarea y premiar el desempeño
   • Los Gilbreth
     • Objetivos
       • 1
         • Analizar cada actividad y descomponerla en cada uno de sus elementos
       • 2
         • Encontrar mejores métodos para realizarla
       • 3
         • Reorganizar los elementos para realizar la acción con mayor eficiencia

2. Teoría de la ciencia de la administración

   • Aplica técnicas cuantitativas
     • Para dar el mejor uso posible a los recursos de la organización
   • Administración cuantitativa
     • Aplican técnicas de matemáticas
   • Administración de operaciones
     • Técnicas para analizar cualquier aspecto del sistema de producción
   • Administración de la calidad total
     • Análisis de las fases de insumo, conversión y producción
   • Sistemas de información administrativas
     • Diseñar esquemas que aporten información sobre lo que ocurre dentro y fuera de la organización

3. Teoría del comportamiento organizacional

   • Comportamiento organizacional
     • Como deben de comportarse los gerentes para motivar a los empleados
   • Efecto Hawthorne
     • Como el comportamiento de un gerente afecta el desempeño de los demás trabajadores
   • Movimeinto de las relaciones humanas
     • Educar a los supervisores para que dirijan y estimulen la cooperación
   • Teoría X
     • La tarea del grenrente es supervisar a los trabajadores y controlar su comportamiento
   • Teoría Y
     • La tarea del gerente es crear un entorno laboral que aliente al compromiso y abra oportunidades a los trabajadores

4. Teoría de la gestión administrativa

   • Gestión administrativa
     • Como crear una estructura organizacional eficaz y eficiente
   • Teoría de la burocracia
     • Burocracia
       • Max Wbber, estableció los principios de la burocracia
       • Sistema de organización y administración para asegurar la eficiencia y eficacia
       • Principio 1
         • La autoridad deriva de la posición jerárquica
       • Principio 2
         • La personas ocupan sus puestos según su desempeño, no por su lugar social ni relaciones personales
       • Principio 3
         • Debe de especificarse el alcance de la autoridad y las responsabilidades de cada puesto
       • Principio 4
         • Puestos ordenado jerárquicamente
       • Principio 5
         • Los gerentes deben de crear un sistema de reglas y normas para controlar el comportamiento de la organización
   • Principios de la administración de Fayol
     • División del trabajo
       • La especialización del trabajo debe de aumentar la eficiencia
     • Autoridad y responsabilidad
       • Los gerentes pueden dar ordenes para exigir obediencia
     • Unidad de mando
       • Un empleado solo recibe ordenes de un superior
     • Cadena de mando
       • Limitar la extensión de la cadena de mano
     • Centralización
       • Grado en que los trabajadores participan en la toma de decisiones
     • Unidad de dirección
       • Un solo plan de acción para guiar a gerentes y trabajadores
     • Equidad
       • Todos los miembros tiene derecho a recibir trato justo
     • Orden
       • La disposición de los puestos debe de maximizar la eficiencia de la organización
     • Ineciativa
       • Los gerentes deben de permitir que los empleados sean innovadores y creativos
     • Disciplina
       • Equipo de trabajo que se esfuerce por alcanzar las metas
     • Remuneración del personal
       • La premiación de los empleados debe de ser equitativa
     • Estabilidad del personal en el puesto
       • Cuando los empleados se quedan mucho tiempo en una organización adquieren muchas habilidades
     • Subordinación de los interés individuales a los interés colectivos
       • El desempeño de todos afecta
     • Espíritu de grupo
       • Fomentar los sentimientos de emoción y devoción

5. Teoría del ambiente organizacional

   • Ambiente organizacional
     • Fuerzas y condiciones que operan fuera de la organización
       • Inciden en la capacidad de los gerentes para adquirir y utilizar los recursos
   • Sistema abierto
     • Toma recursos del exterior y los transforma en bienes o servicios
     • Etapa de insumos
       • Mterias primas, dinero, capital y talento humano
     • Etapa de conversión
       • Maquinaria, computadoras, habilidades humanas
     • Etapa de salida
       • Bienes y servicios
   • Teoría de las contingencias
     • Los sistemas de control dependen de las características del medio externo
     • Estructura mecanicista
       • La autoridad esta centralizada, las tareas y funciones están especificadas con claridad
     • Estructura orgánica
       • La autoridad se descentraliza en la gerencia media y operativa, las tareas son menos restringidas