Lead fez download do C-Plus 4

Descrição

Este mind map esclarece o caminho que o lead percorre após realizar o download do C-Plus 4 na landing page de download no site da vvs sistemas
Mari Torres
Mapa Mental por Mari Torres, atualizado more than 1 year ago
Mari Torres
Criado por Mari Torres mais de 7 anos atrás
37
0

Resumo de Recurso

Lead fez download do C-Plus 4

Anotações:

  • Após realizar o cadastro na landing page de download de teste do C-Plus 4, o lead recebe um e-mail com o link para baixar o programa.
  1. Lead entra no fluxo de nutrição - Fundo de funil
    1. Lead é encaminhado para o comercial
      1. Comercial recebe o lead
        1. Já é cliente

          Anotações:

          • As vezes alguns clientes e revendas preenchem o formulário de download de teste e acabam entrando no nosso funil.
          1. Nenhuma ação efetuada

            Anotações:

            • Atualmente o comercial não marca como oportunidade e não efetua nenhuma ação com o formulário que entrou no RD.
          2. Ainda não é cliente
            1. Marcado como oportunidade no RD

              Anotações:

              • Comercial marca como oportunidade no RD Station e encaminha o formulário do RD para revenda via e-mail.  - --> O único critério que o comercial usa para definir se é oportunidade é se os dados estão corretos no cadastro e se ele não é cliente. 
              1. Comercial verifica se há Revenda no município
                1. Sim
                  1. Formulário encaminhado para a Revenda

                    Anotações:

                    • -> O formulário do lead é encaminhado via e-mail para a revenda.    - > Revenda entra em contato com o lead via telefone e em seguida a revenda precisa retornar para a VVS com um feedback. (Se o lead comprou ou não) A revenda tem um prazo de 3 dias para retornar com feedback.
                    1. Revenda entra em contato com o lead
                      1. Revenda retorna com feedback para a VVS Sistemas
                        1. Sim
                          1. Vendeu
                            1. Não vendeu
                              1. Marcou apresentação
                                1. Fechou venda
                                2. Não marcou apresentação
                              2. Não
                                1. Após 3 dias a Revenda recebe ligação do comercial para verificar o feedback
                                  1. O lead não atende
                                    1. Comercial tenta entrar em contato diretamente com o lead.
                                  2. Revenda não recebeu o e-mail do comercial ou não viu o e-mail
                                    1. Comercial reenvia o e-mail para a revenda
                                    2. Não houve tempo hábil para fazer contato com o lead
                                      1. Caso ocorra X vezes não é mais passado lead para essa revenda
                            2. Não
                              1. Comercial entra em contato com a oportunidade
                                1. Lead qualificado
                                  1. Sim
                                    1. Encaminha proposta via e-mail
                                      1. Aguarda retorno da venda
                                    2. Não
                                      1. C-Plus 4 não atende a sua necessidade
                                    3. Verifica a necessidade da oportunidade
                        2. Começa a receber e-mails de fluxo de nutrição

                        Semelhante

                        As 22 consagradas leis do Marketing
                        Cristiano Bertul
                        Metodologia do Inbound marketing
                        Maria Mendonça
                        Conceito de Marketing
                        Raquel Sargento
                        Gestão e Comunicação - MOD1
                        Gabriel Philipe
                        Marketing de Serviços
                        Bárbara Linck
                        Teste de Marketing
                        carvalhocardim
                        Atendimento ao Cliente nas Redes Sociais (Como?)
                        Wesley Soares
                        Marketing digital nas redes sociais.
                        alexsandro_hitty
                        MKT Unidade 1 - parte 4 - Hierarquia do planejamento de Marketing
                        robybastos
                        Atendimento ao Cliente
                        Maria Eduarda Cardoso
                        10 passos para desenvolver marketing viral
                        gabrieledison