ACTIVIDADES Y LA SATISFACCION EN EL TRABAJO

ACTIVIDADES Y LA SATISFACCION EN EL TRABAJO

1. ACTITUDES

   • componentes principales de las actitudes
     • componente cognitivo
       • aspecto descriptivo de la creencia de como son las cosas
     • componente afectivo
       • segmento emocional y sentimental
     • componente del comportamiento
       • la intención de comportarse de cierta manera hacia alguien o algo
   • comportamiento concuerda con las actitudes
     • disonancia cognitiva
       • incapacidad que persiva un individuo entre dos o mas actitudes o entre el comportamiento y las actitudes
     • variables modernas
       • cuando existen presiones sociales y si una persona tiene experiencia directa con la actitud
   • principales actitudes hacia el trabajo
     • satisfacción del trabajo
       • sensación positiva sobre el trabajo, surge de evaluación des sus características
     • involucramiento en el trabajo
       • mide el grado de identificación psicológica con su empleo y considera el nivel de desempeño
       • otorgar facultad de decisión en forma psicologica
         • creencia de los empleados y su influencia
         • significancia de su puesto y competencia
         • autonomia
     • compromiso organizacional
       • compromiso efectivo
       • compromiso para continuar
       • compromisos normativos
     • percepción del apoyo organizacional
       • cuando el empleado cree que la organización valora su contribución y se ocupa de su bienestar
     • identificación del empleado
       • involucramiento, satisfacción y entusiasmo

2. satisfacción en el trabajo

   • la satisfacción de trabajo se debe
     • sueldo
     • condición del empleo
     • personalidad
   • empleados insatisfechos y satisfechos
     • salida: buscar un puesto nuevo o renincia
     • voz:: tratar en forma activa y constructiva de mejorar las condiciones
     • lealtad: espera pasiva pero optimista que las condiciones mejoren
     • negligencia: permitir pasivamente que las condiciones empeoren
   • satisfacción en el trabajo y de los clientes
     • +empleados satisfechos = lealtad de los clientes
   • satisfacción en el trabajo y ausentismo
     • enfermedad, clima e insatisfaccion
   • rotación de empleados
     • nivel de desempeño y satisfacción

3. implicaciones globales

   • satisfaccion en el trabajo concepto estadounidense
     • personas de otras culturas hacen juicios sobre la satisfacción en el trabajo
     • naciones industrializadas y estadounidenses no tienen total satisfacción por el salario
   • satisfacción de trabajo en otras culturas
     • trabajadores de culturas occidentales tienen niveles de satisfacción mas elevados que las culturas orientales