Reengenharia de processos

Por onde começar

Comece por um dos mapas chamados Reengenharia que apresentam o conceito. Um deles descreve a reengenharia como uma forma de repensar a organização e substituir processos por outros inteiramente novos. Outro relaciona o redesenho de processos à readequação de estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores.

Leia os dois e compare o que cada um destaca. Essa comparação ajuda a identificar tanto a mudança nos processos quanto os elementos da organização envolvidos no redesenho.

Da definição à implantação

Depois, procure o mapa que apresenta a preparação para a reengenharia. Ele descreve a seleção dos processos a redefinir e a necessidade de viabilizar recursos para essa atividade. A página também lista Como implantar um Processo de Reengenharia, que pode ser consultado ao explorar a implantação.

Outros mapas abordam objetivos como manter a competitividade, alcançar metas e reformular modos de fazer negócios. Há ainda um que relaciona a mudança à busca de processos capazes de responder aos desejos dos clientes. Use essas perspectivas para organizar seus apontamentos sobre o tema.

Como usar os mapas no estudo

Os mapas oferecem maneiras diferentes de apresentar a reengenharia. Observe como cada recurso agrupa ideias e anote as relações entre mudança organizacional, processos e objetivos. Para conferir sua compreensão, formule perguntas com base em um mapa e tente respondê-las antes de voltar a ele.

Esta página não lista quizzes. Você pode, porém, usar as perguntas que escreveu junto com os mapas: responda sem consultar o recurso e depois confira o que registrou.

Relação com a unidade

Reengenharia de processos é uma seção da unidade Gestão de processos de negócio, em Administração de empresas. Os recursos desta página permitem examinar, dentro dessa unidade, como os mapas apresentam o redesenho e a transformação de processos organizacionais.

Escolha um mapa sobre o conceito e outro sobre implantação para comparar as abordagens.