2925993
Description
Quiz by Ahmad Rahimi4925, updated more than 1 year ago
|
Created by Ahmad Rahimi4925
almost 9 years ago
|
|
Question 1
Question
Wat zijn de verschillende vormen van probleembeheer
Answer
-
Reactief
-
Preventief
-
Correctief
-
Proactief
Question 2
Question
Relaties van problem management
Answer
-
Configuration Management
-
Knowledge Management
-
Service Level Management
-
Availability Management
-
Incident Management
-
Change Management
-
Capacity Management
-
Release Management
Question 3
Question
Verschil tussen incident en problem management
Answer
-
Problem management zorgt dat de oorzaak van het probleem wordt gezocht en definitieve oplossing wordt gevonden.
-
Incident management zoek indirect oplossingen op
Question 4
Question
Activiteiten van problem management
Answer
-
proactief beheer
-
trendanalyse
-
problem control
-
rapportage
-
registratie
-
error control
Question 5
Question
vroegtijdig opsporen van mogelijke problemen tot welke activiteit behoort dit?
Answer
-
trendanalyse
-
proactief beheer
Question 6
Question
Identificatie en registratie van problemen is een fase van ...
Answer
-
Problem control
-
Error control
Question 7
Question
Fases van error control zijn?
Answer
-
onderzoek
-
Oorzaak bekend, registratie van known error en evt work around.
-
classificatie
-
voortgangsbewaking
-
keuze oplossing en RFC indienen
-
Analyse
-
Evaluatie/ review
-
identificatie en registratie
-
afsluiten problem en known error
Want to create your own Quizzes for free with GoConqr? Learn more.