IT-Controlling

Question	Answer
IT-Controlling strategische Instrumente	- Portfolio-Analyse - Balance Score Card -Erfolgsfaktorenanalyse - Total Cost of Ownership - Szenarioanalyse (Best Case-Worst Case= -Investitionsrechnungsverfahren - Kosten-Nutzen-Analyse
IT-Controlling operative Instrumente	Netzplantechnik Schätzverfahren zur Ressourcen und Kostenplanung Technikbezogene Kennzahlensysteme Verfahren der internen Leistungverrechnung Prozesskostenrechnung Kostenverrechnung
Balanced Scorecard - Perspektiven	Die Kundenperspektive Die interne Perspektive Die Lern- und Innovationsperspektive Die finanzielle Perspektive
IT Balanced Scorecard - Perspektiven	Die Kundenperspektive die interne Perspektive Corporate-Contribution-Perspektive Performance Perspektive
Total Cost of Ownership - Welche Kosten werden mit Eingerechnet?	Anschaffungs- und Betriebskosten Hard- und Software Planungskosten Kosten des technischen Supports Verwaltungskosten Schulungskosten
Total Cost of Ownership - direkte Kosten	Hard- und Softwarebedingte betriebsbedingte administrationsbedingte
Total Cost of Ownership - indirekte Kosten	betriebsbedingten downtime-bedingten

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	Created by Torsten Knabel almost 8 years ago