Quiz
Segundo Parcial
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Questions in this quiz (10)
1Venta es una [blank_start]acción[blank_end] que se genera de vender un bien o servicio a cambio de [blank_start]dinero[blank_end].
- Aacción
- Bdinero
2Mencione los tipos de Venta
- ADirecta-Indirecta-Industrial-Digital-Intermediario -B2B
- BTelemarketing-Directo-Industrial-Intermediario-Personal
3Seleccione los pasos a seguir en el proceso de venta
- AAtracción - Prospección - Proceso de Decisión - Cierre
- BProspección - Atracción - Proceso de Decisión - Cierre
- CProceso de Decisión - Prospección - Atracción - Cierre
4El telemarketing es una forma de venta directa en la que un asesor utiliza el teléfono para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios.
- ATrue
- BFalse
5Ventajas del Telemarketing
- AVentas a distancia - Atención Personalizada - Reduce costo para la empresa - Retención de clientes
- BReduce costos para la empresa - Punta de lanza para el análisis de mercado - Retención de clientes - Programa post venta
6
Un vendedor es aquella persona que tiene encomendada la venta o comercialización de productos o servicios de una compañía- ATrue
- BFalse
7¿Qué cualidades debe tener un vendedor?
- AOptimismo, Perseverancia, Empatía, Determinación, Honestidad, Capacidad de escucha.
- BOptimismo, Perseverancia, Empatía, Determinación, Honestidad, Audaz.
8ETAPAS DEL MODELO AIDA
Atención
En esta primera fase el objetivo es tratar de conseguir captar la atención del cliente hacia nuestro producto o servicio.
Conseguir la atención de los clientes no es tarea fácil en mundo saturado de publicidad y con cada vez más opciones en el mercado, pero es totalmente indispensable si queremos iniciar un proceso de compra.
Interés
Una vez hemos conseguido captar la atención del consumidor debemos conseguir generar interés en él. El cliente se encuentra en esta segunda etapa, cuando se ha despertado una motivación de compra debido a diferentes motivos: oportunidad, ventajas respecto de la competencia, precio atractivo, promoción…
Deseo
Si hemos logrado despertar interés en el cliente, el siguiente paso en el modelo AIDA de marketing es provocar el deseo de compra del producto. Nuestro producto o servicio tiene que ayudar a satisfacer sus necesidades, es decir ofrecerle la solución a su problema. En esta etapa el cliente debe conocer los principales beneficios que va a obtener si realiza la compra.
Acción
Si hemos sido capaces de captar la atención del consumidor, generar interés y provocarle el deseo de compra. En este punto del embudo el cliente está convencido, es el momento de conseguir una acción de compra y obtener el ansiado cierre de la venta.- ATrue
- BFalse
9¿Por que es importante las ventas en una empresa?
- APorque genera la entrada de dinero a la empresa
- BPorque posiciona la empresa en el mercado
10¿Qué se necesita para impulsar las ventas?
- AConocer el mercado: Entender las necesidades de los clientes.
Ofrecer un producto que satisfaga las necesidades y que el cliente este dispuesto a pagar.
Desarrollar la promoción del producto.
Contar con la capacidad operativa para satisfacer las demandas.
Preocuparse de las finanzas para tener claridad de cómo está el negocio - BContar con la capacidad operativa para satisfacer las demandas.
Preocuparse de las finanzas para tener claridad de cómo está el negocio.
Ofrecer un producto que satisfaga las necesidades y que el cliente este dispuesto a pagar.
Conocer el mercado: Entender las necesidades de los clientes.
- AConocer el mercado: Entender las necesidades de los clientes.
Information
- Description
- Quiz on Segundo Parcial , created by ENRIQUE RODIRGUEZ DIAZ on 31/10/2018.
- Author
- ENRIQUE RODIRGUEZ DIAZ
- Language
- Español
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