Quiz
Calidad del servicio: dimensiones y satisfacción del cliente
Questions in this quiz (2)
12. Cuales son las dimensiones de la calidad del servicio?
- AServicio y comunicación
- BConfiabilidad, sensibilidad, empatia, tangibilidad
- CExpectativas y referencia
2Que es la satisfaccion del cliente?
- AEs la respuesta de realizacion del consumidor
- BPrecios y Publicidad
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- Quiz on Untitled, created by MARIUXI ALEXANDRA BARAHONA CASANOVA on 19/11/2019.
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- Español
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