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Description
Quiz by Carolina Beleño, updated more than 1 year ago
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Created by Carolina Beleño
about 8 years ago
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Question 1
Question
CLÍNICA LOPMAN PLUS ODONTOLOGÍA ESTÉTICA ESPECIALIZADA busca la [blank_start]calidad[blank_end] del servicio, a través de la [blank_start]excelencia[blank_end] en cada una de las especialidades ofrecidas, mediante [blank_start]procedimientos seguros[blank_end], un equipo de [blank_start]profesionales competentes[blank_end], [blank_start]materiales[blank_end] de alta calidad, [blank_start]tecnología[blank_end] avanzada y lo más importante [blank_start]tratamientos integrales[blank_end] diseñados para cada uno de nuestros pacientes de acuerdo con sus necesidades y expectativas.
Answer
-
calidad
-
procedimientos seguros
-
profesionales competentes
-
materiales
-
tecnología
-
tratamientos integrales
-
excelencia
Question 2
Question
Ser en el 2018 los [blank_start]socios estratégicos[blank_end] preferidos en [blank_start]servicios odontológicos[blank_end] de fondos de empleados, cooperativas, aseguradoras y de todos los grupos de interés relacionados con nuestra actividad; por nuestras soluciones corporativas, servicios profesionales y por nuestros aportes a la salud y bienestar oral de nuestros pacientes
Answer
-
servicios odontológicos
-
socios estratégicos
Question 3
Question
EN LA POLÍTICA DE CALIDAD LOPMAN PLUS SE COMPROMETE A:
Answer
-
ENTREGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
-
AUDITAR Y CONTROLAR LAS CONDICIONES DE LOS EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
-
EVALUAR LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL
-
TODAS LAS ANTERIORES
Question 4
Question
la imagen se relaciona con: la política de no [blank_start]alcohol, no drogas, no tabaco[blank_end]
Answer
-
alcohol, no drogas, no tabaco
Question 5
Question
Los 4 objetivos de calidad de la clínica son: satisfacer las necesidades del cliente, disminuir las quejas y reclamos, disminuir el indice de producto no conforme y evaluar las competencias de los colaboradores
Answer
- True
- False
Question 6
Question
El Objetivo de satisfacción del cliente se mide mensualmente y la calificación debe ser igual o mayor a 4 puntos de acuerdo a la encuesta de satisfacción
Answer
- True
- False
Question 7
Question
El Objetivo número de quejas y reclamos debe ser medido [blank_start]mensualmente[blank_end] y su número debe ser [blank_start]menor o igual a 10[blank_end]
Answer
-
mensualmente
-
trimestralmente
-
anualmente
-
menor o igual a 10
-
igual a 5
-
menor o igual a 7
Question 8
Question
Qué es SGC?
Answer
-
Sistema Gestión de Calidad
-
Sistema integrado de gestión
-
Satisfacción del cliente y gestión
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