Flussdiagramm
Benchmarking.
Inhalt des Flussdiagramms
Benchmarking
Es el proceso de crear, recopilar, comparar y analizar indicadores claves que permitan medir el rendimiento de los procesos y las funciones más importantes dentro de una empresa.
Qué es?
En qué consiste?
Sirve para conocer aspectos positivos y negativos de una empresa; obtener información clave para la toma de decisión; establecer estrategias y metas realistas de acuerdo a la capacidad de la empresa y las circunstancias del entorno.
Características
1.- Da competencia y superación a la empresa.
2.- Su proceso puede aplicarse a casi todas las empresas.
3.- Determina qué actividades importantes de la organización deben ser mejoradas para obtener más ingresos.
4.- Precisa los factores clave o piloto de las actividades orientadas al valor.
5.- Identifica las empresas con prácticas más avanzadas.
6.- Mide las prácticas más avanzadas para cuantificar las prestaciones.
7.- Calcula la propia fuerza y la compara con la del competidor.
8.- Desarrolla planes para igualar y superar las prácticas más adelantadas o consolidar su liderazgo, según el caso.
9.- Pone en práctica y supervisa los resultados.
Se aplica?
En las empresas industriales (Marketing).
Mejora el proceso de ventas
¿Cómo?
Motiva a los empleados
Motiva a los empleados
Motiva a los empleados
Funciona
Como un proceso continuo por el cual se toma como referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas líderes, para compararlos con los de tu propia empresa y posteriormente realizar mejoras e implementarlas.
Ejemplo
Starbucks
La inestabilidad económica y la apuesta por potenciar las ventas de café por parte de empresas de fast food como McDonalds, han hecho que Starbucks haya iniciado un proceso de benchmarking.
Optaron por
Uno de los aspectos vitales para su modelo de negocio es el tiempo de la preparación de sus cafés.
Tipos de Benchmarking
Benchmarking interno
Se produce cuando la compañía busca las mejores prácticas dentro de sus límites. Se comparan parámetros entre distintas ubicaciones de una misma organización.
Benchmarking competitivo
Se produce cuando la compañía busca las mejores prácticas dentro de sus límites. Se comparan parámetros entre distintas ubicaciones de una misma organización.
Benchmarking genérico
Es la comparación de los niveles de logros de una organización, con lo mejor que exista en cualquier parte del mundo, sin importar en que industria o mercado se encuentre.
Benchmarking funcional
Identifica la práctica más exitosa de otra empresa, sea o no competidora, pero que se considera líder en un área específica de interés.
Ventajas
Desventajas
1. Implementación de ideas creativas
2. Aumento de la competencia
3. Desarrollo de la mejora
4. Identificación de actividades esenciales
5. Calidad del trabajo
6. Mayor rendimiento
1. Estándares estabilizados
2. Información insuficiente
3. Disminución de resultados
5. Falta de comprensión
4. Falta de satisfacción del cliente
6. Mayor dependencia
Relación en proyecto
La relación con nuestra empresa de Trucha es analizar la competencia y en base a lo observado realizar un análisis de benchmarking ver en lo están fallando y nosotros mejorarlo.