Gestão de Marcas

Gestão de Marcas

1. Brand (marca)

   • É um nome, termo, símbolo, desenho ou uma combinação desses elementos que deve identificar o produto (bem ou serviço) e diferencia-lo de seus concorrentes.
   • Quando um profissional de marketing cria um novo nome, logotipo ou simbolo para um novo produto, ele cria uma marca.
   • Nível de conhecimento ou reputação no mercado.
   • A marca é um produto, mas um produto que acrescenta outras dimensões que diferenciam de algum modo (emocional, desempenho...) de seus concorrentes.
   • A marca é um ativo intangível valioso que precisa ser tratado com cuidado.

2. Branding

   • Branding é a filosofia por trás da construção e gestão de marcas fortes.
   • Ele abrange desde a criação de uma nova marca, na administração da mesma e no reposicionamento de marcas existentes que passam por dificuldades.

3. Consumidores

   • Para os consumidores, as marcas realizam funções importantes: identificam o fabricante e permitem que eles atribuam resposabilidade a um determinado fabricante e associam a marca a significados especial com suas experiências.
   • As marcas são um meio rápido para simplificar a decisões dos consumidores nos produtos com base em riscos e custos.
   • Consumidores são capazes de indentificar riscos conforme o seu consumo, como: funcional; físico; financeiro; social; psicológico e tempo.

4. Empresas

   • São capazes de influenciar o comportamento do consumidor.
   • Conforme o poder da marca e o desempenho que a mesma tem, pode ocasionar que determinidade empresa tenha seu valor altíssimo.
   • Quanto mais reputação positiva terá mais chances de oportunidades e relacionamentos positivos.
   • Empresas devem ter uma visão do mercado para construir uma base de clientes ampla e sustentável; ter persistência e se atualizar com novos recursos; dar suporte aos clientes; se programar financeiramente e controlar.

5. Brand Equity

   • Obter com uma marca resultados diferentes daqueles que se obteria se o mesmo produto/serviço não fosse identificado por aquela marca.
   • Refere-se ao valor agregado a algum produto ou serviço devido a “força” de uma marca, ou brand.