Toma de Decisiones Gerenciales

Toma de Decisiones Gerenciales

1. Idetificar los problemas, las oportunidades y resolverlos

2. Características

   • Programación
     • Decisión Programada
       • Afrontar un problema con procedimentos establecidos
     • Decisión no Programada
       • Sin procedimientos preestablecidos
       • Se toma en situaciones particulares
   • Incertidumbre
     • Se emplea información incompleta para tomar una decisión
   • Riesgo
     • Es el grado de incertidumbre sobre el resultado de la decisión
   • Alcance de la Decisión
     • Estratégicas
       • Largo plazo
         • Afecta la organización en su conjunto
     • Tácticas
       • Corto plazo
         • Afecta subunidades de la organización
     • Operativas
       • Debe tener en cuenta las decisiones estratégicas y tácticas

3. Etapas

   • Identificar y Diagnosticar el Problema
     • Oportunidad
       • Implica comprometer recursos
         • Para alcanzar niveles deseados de desempeño
     • Reunir información
     • Explorar posibles causas
     • Eliminar causas y centrarse en las mas probables
   • Generar Soluciones Alternativas
     • Generar posibles soluciones al problema basadas en las causas percibidas
   • Evaluar Alternativas
     • Evaluar soluciones de acuerdo a criterios de decisión
       • relacionados con los objetivos de desempeño de la organización
         • Calidad y aceptación de la decisión
   • Seleccionar la Mejor Alternativa
     • Optimización
       • Tomar la decisión bajo condiciones de riesgo
     • Satisfacción
       • Encontrar una solución satisfactoria
         • Que no es la más óptima
   • Implantar la Decisión
     • Poner la solución alternativa en práctica
       • Factores para una exitosa implantación
         • Recursos
         • Liderazgo
         • Comunicación
         • Recompensas
   • Evaluar la Decisión
     • Comprobar si la decisión cumple los objetivos
       • Disponibilidad de información
       • Feedbacks correctos y a tiempo
         • Evaluación completa
           • Determinar si necesita modificaciones

4. Herramientas Estratégicas

   • Antecedentes
     • Paradigma positivista
     • Validez y rigurosidad del método
   • Análisis y Matriz DOFA
     • Conocer el estado actual de la empresa
       • Componentes internos
         • Debilidades
         • Fortalezas
       • Componentes externos
         • Oportunidades
         • Amenazas
   • Fuerzas Competitivas de Porter
     • Factores asociados al entorno de la empresa
       • Clientes
       • Proveedores
       • Nuevos competidores
       • Productos sustitutos
       • Competidores
   • Estrategias Genéricas
     • Estrategias genéricas de Michael Porter
     • Las disciplinas de Treacy y Wieserma
     • Análisis del crecimiento de mercado y matriz producto de Ansoff
     • Análisis de crecimiento de portafolio y matriz BCG
   • Matrices Cuantitativas de Planeación Estratégica
     • Transformar el análisis SWot
       • Sistema de matriz de doble entrada
         • Facilitar el proceso de formulación de las estrategias empresariales
   • Modelo de Sistemas Viables de Beer
     • Cibernética
     • Teoría general de los sistemas
       • Procesos de diagnóstico y diseño estratégico en las organizaciones
   • Innovación en Valor
     • Desarrollo en mercados no explorados
       • Elevar niveles de diferenciación
       • Altos márgenes de rentabilidad