Liderazgo,herramientas gerenciales e indicadores de gestión

Liderazgo,herramientas gerenciales e indicadores de gestión

1. Liderazgo

   • ¿Que es un líder?
     • Es una persona capaz de influir sobre los demás, en determinadas situaciones. Lo cual quiere decir que existe un líder para cada situación
       • Es una persona que puede ser jefe o no
         • Se diferencia de un administrador por su amplia visión del futuro y de la gestión de equipos
     • Teorías de liderazgo
       • Teoría de los rasgos (1900 - 1950)
         • Los líderes se diferencias por sus rasgos físicos, intelectuales y personales
       • Teoría conductual (1950-1960)
         • El estilo del liderazgo varía en función del énfasis de la conducta
         • Teoría del comportamiento
           • la acción del líder está determinada por su orientación hacia el individuo o hacia el puesto de trabajo
           • Teoría del grid o gerencial
             • Existen 81 posibles estilos de liderazgo basados en su orientación a la producción o hacia las personas
             • Teorías escandinavas
               • El líder tiene que tender hacia el desarrollo del personal
       • Teoría de la contingencia (1960 -1990)
         • Modelo de contingencia
           • la influencia del líder depende de la situación y de su relación con el grupo
         • Teoría de los recursos cognitivos
           • Establece que la experiencia y otros recursos cognitivos son suficientes para ejercer un liderazgo exitoso
         • Teoría del liderazgo situacional
           • Existen 4 tipos de liderazgo, asociado a 4 conductas: comunicar, vender, participar y delegar
         • Teoría de la trayectoria a la meta
           • El líder debe apoyar a sus seguidores para que logren sus objetivos personales, en congruencia con los objetivos de la organización. Existen 4 estilos: director, apoyo, participativo, orientado a la meta
       • Teoría del liderazgo contemporaneo (1990 - Actualidad)
         • Liderazgo carismático
           • Se enfoca en la motivación y conducta del líder para obtener un optimo desempeño de sus seguidores
         • Liderazgo transaccional
           • Fomenta las adecuadas relaciones inter-personales y el feedback para premio o castigo
         • Liderazgo transformacional
           • Busca el desarrollo personal de sus seguidores y trascender los intereses personales por los grupales

2. Herramientas Gerenciales

   • Estructura organizacional
     • Vertical
       • Tiene una línea de mando angosta y muchos niveles jerárquicos
     • Horizontal
       • Tiene una línea de mando amplia y pocos niveles jerarquicos
     • Funcional
       • Cada persona está comprometida con una actividad funcional como contabilidad, mantenimiento, entre otras
   • Enfoque sistémico y elementos
     • Entiende a la organización como un sistema abierto, con sub-sistemas dentro y entendiéndose ella misma como parte de un sistema más grande
       • Los sistemas son abiertos (depende de su relación con al ambiente externo)
       • Los sistemas existen dentro de sistemas
       • Las funciones de un sistema dependen de su estructura
   • Modelos de gestión
     • Como sistema abierto la organización se ve afectada por: Subsistemas, sinergia, límites del sistema, flujos y retroalimentación
     • La productividad del sistema dependerá de: criterios de eficacia, relación medios-fines, enfasis, clima organizacional y rol del directivo

3. Control de la gestión empresarial

   • La calidad de la gestión empresarial se resume en el triángulo del desempeño, el cual junta 3 vértices que son las bases de toda organziación: efectos en el cliente, resultados y recursos
     • Eficiencia: es la relación entre los recursos disponibles y los resultados obtenidos
     • Eficacia: Es la relación entre los resultados y los efectos en el cliente, bien sea satisfacción, impacto ambiental, entre otros
     • Efectos del cliente: Se basa en la adecuación del producto o servicio cumpliendo las espectativas del cliente pero al con el menor uso de recursos posibles
     • Se puede utilizar el triángulo del desempeño para comparar los resultados actuales con los planificados, evaluando así la calidad del director
       • De igual manera se puede comparar el triángulo actual versus el triángulo de la competencia, para entender objetivamente la posición de la competencia
         • La mejor manera de tener una apreciación objetiva del desempeño de la organización es la implantación, control y seguimiento de los indicadores de gestión. Son cocientes que indican el estado de una variable versus el valor deseado de la misma

4. Estudiante: Francisco Javier García Roa. C.I: 18.256.917

   • Grupo 16B

5. Bibliografía Digital: 1) http://www.liderazgoymercadeo.com. Libro ¿Qué es un líder? / 2) http://rogermendezbenavides.blogspot.com/2009/10/teoria-de-los-recursos-cognitivos-de.html

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