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COMUNICAÇÃO
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COMUNICAÇÃO
Comunicar
- Origem: latim. Communicare - ato de tornar comum
- Ato de fornecer e receber informação
- Presença em diferentes planos da existência
- Plano biológico
- Células, microorganismos e plantas: trocas químicas
- Espécie humana: evolução biológica e cultural
- Outros animais: necessidades de sobrevivência e procriação
- Plano biológico
- Não se dá apenas por via oral
- Características físicas
- Linguagem falada
- Escrita
- Sinais, símbolos e signos
- Elementos sonos e visuais
- Tipos de comunicação
- Não-verbal
- Mais primitiva: maioria dos seres
- Mensagens químicas
- Reações fisiológicas
- Mímica gestual
- Sons e ruídos
- Envolve órgãos dos sentidos
- Verbal
- Forma evoluída
- Aparato especializado: fonador
- Verbalização
- Leitura, escrita e canto
- Composta por paralinguagem
- Conteúdo e corpo
- Categorias
- Qualidades da voz (ex: altura do tom)
- Qualificadores vocais (ex: intensidade)
- Caracterizadores vocais (ex:suspiro)
- Secreções vocais (ex: hum)
- Não-verbal
- Sentidos
- Prospectivo: partilha
- Retrospectivo e memorial: comunhão
Elementos da comunicação
- Emissor
- Mensagem
- Receptor
- Código
- Meio ou canal
- Ruído
- Codificação e descodificação
- Feedback
- Contexto
Modelos de comunicação
- Modelo de transmissão
- Transferência de informações e significados
- Senso comum
- Mensagem codificada pelo emissor
- Mensagem descodificada pelo receptor
- Modelo constitutivo
- Própria constituição do sujeito
- Significado não é realmente transmitido
- Subjetividades e interpretação
- Um significado é função da dinâmica relacional
- Constitui o próprio processo de comunicação
- Modelo de transmissão
Comunicação e humanização
- Sedimentação da evolução cultural
- Construção do sujeito
- Cultura: transmissão pela relação e comunicação
- Corresponde a um processo
- Janela de oportunidades de desenvolvimento
- Amala e Kamala
Padrões vinculares
- Constituição do sujeito
- Relacional (de acordo com nossas relações)
- Internalizações
- Mãe "suficientemente" boa
- Evolução do ponto de vista emocional
- Capacidade de suportar
- Mãe ansiosa
- Retroalimentação recíproca
- Não há continência para seu estado de terror-sem-nome
- Bloqueio e exclusão dessas emoções
- Vita mental empobrecida
- Rêverie materna
Natureza e cultura
- Ser humano nasce imaturo
- Plasticidade
- Desenvolvimento condicionado por estímulos
- Amplamente adaptável
- Plasticidade
- Construção e transmissão da cultura
- Herança cultural
- Categorias básicas: técnicas, éticas, estéticas e emocionais
- Ser humano nasce imaturo
Comunicação em saúde
- Melhor relação entre profissionais da saúde e pacientes (consumidores)
- Melhora da habilidade de coletar informações
- Ascensão do consumismo
- Mercantilização dos cuidados em saúde
- Influencia na habilidade de pacientes lembrarem recomendações
- Adquirirem satisfação e aderirem ao tratamento
- Detectar e lidar com estresse emocional dos pacientes
- Reduz queixa de pacientes
Paciente informado
- Capacitar pacientes
- Ampliar participação na consulta
- Melhor interação médico-paciente
- Participação ativa do paciente
- Participar mais ativamente das decisões de tratamento
- Sem aumento do tempo de consulta
- Aliança terapêutica
Internet e saúde
- Revolução da comunicação
- Maior acesso à informação e facilidade
- Contribui para interação e participação do paciente
- Fontes seguras? (Treinamento)
- Contribuição livre para informações
- Qualidade de publicações discutível
- Sem grandes preocupações com as fontes de informação
- Comercialização de produtos e serviços
- Agendamentos e/ou execução de procedimentos médicos e terapêuticos
- Interação com os médicos para agilizar procedimentos
- Programas de educação continuada
- Plataformas que permitem interação
- Tendência ao "drama"
- Suplementar às relações
- Telemedicina e atendimento via e-mail
Informationen
- Beschreibung
- Mindmap am COMUNICAÇÃO, erstellt von Larissa Borges am 27/08/2020.
- Erstellt von
- Larissa Borges
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