Unidade 4 - Comunicação Estratégica

Unidade 4 - Comunicação Estratégica

1. 1 - criação da estratégia de comunicação empresarial

   • 1º - definir a estratégia geral da empresa para comunicação
   • 2º - analisar públicos alvos de relevância
   • 3º transmitir bem as mensagens

2. 2 - análise do publico alvo

   • determinar público alvo da empresa
   • o que pensa da empresa
   • qual o conhecimento sobre a comunicação trabalhada

3. 3 - após definição do público alvo

   • escolher o melhor canal de comunicação
     • canais antigos - falas e escrita
     • novos canais - faz, e-mail, correio de voz, conferências pela web, video conferências, sites externos, intranets e blogs

4. 4 - Feedback - receber o feedback para avaliação do alcance obtido, positividade na transmissão da mensagem

5. 5 - necessidades estratégicas

   • planejar a comunicação de maneira sinérgica e integrada
   • tornar mais equilibrados os fluxos de comunicação
   • tornar harmônicos o marketing institucional e comercial
   • Valorizar e enfatizar canais participativos de comunicação - internos e externos
   • projetar uma identidade (transparente e forte)