COMUNICAÇÃO

COMUNICAÇÃO

1. Tipos de comunicação

   • Comunicação Não-Verbal
     • usada por quase todos
     • a mais antiga
     • através de comportamentos/reações fisiológicas/mimícas
     • utiliza-se de sons e ruídos
     • LINGUAGENS
       • - Cinésica
         • através de expressão facial
         • contato visual
         • postura corporal
         • Envolve os órgãos do sentido
       • - Proxêmica
         • utiliza-se espaços e territórios
         • há uma ordem de comunicação
           • ocorre em animaiss
         • esta que define o grau de relação entre os comunicantes
       • varia à depender de
         • idade
         • cultura
         • sociedade
   • Comunicação Verbal
     • evolução da comunicação
     • utiliza-se da fala / leitura / escrita / canto
     • PARALINGUAGEM
       • sons ou emoções expressadas pela fala
       • possibilitam perceber como se sente o comunicador
       • altura / timbre / intensidade
       • qualquer outro ruído
     • CATEGORIAS
       • qualidade da voz
       • secreções vocais (sons sem significado)
       • qualificadores vocais
         • timbre / intensidade
       • suspiros, choros, tosse, bocejo
         • conhecidos como aracterizadores vocais

2. ELEMENTOS

   • código - pode ser explicado pela forma como se transmite a informação, sinais do comunicador que deve ser entendido pelo receptor.
   • mensagem - é o que o receptor recebe e codifica
   • comunicador - é quem expressa o código
   • receptor - recebe o codigo e o decodifica
   • IMPORTANTE : PODE RECEBER INTERFÈNCIAS DO MEIO (ruídos)

3. DEFINIÇÃO

   • difícil de definir
   • forma de estabelecer relações
   • ato de compartilhar mensagens
   • tornar algo claro e público
   • trasmissão e recebimento de ideias
   • diferente de simplesmente informar
     • informar nao requer o cuidado com a compreensão do receptor
   • ocorre através de códigos

4. COMUNICAÇÃO EM SAÚDE

   • Objetivos
     • garante uma maior satisfação do paciente
     • fortalece a relação medico-paciente
     • intereferem positivamente na evolução de tratamentos
     • os médicos e profissionais da saude desenvolver melhor sua capacidade em coletar informacoes
     • aumentam a adesão ao tratamento proposto
   • Pacientes bem informados
     • Inicialmente - entender o que fez o paciente buscar informações anteriormente Após - verificar o que as informações causaram a ele
     • requer de muita habilidade de comunicação para poder passar maior segurança ao paciente
     • IMPORTANTE - o profissional da saúde não deve sentir-se ameaçado
   • COMUNICAÇÃO E ENTREVISTA
     • é o encontro ente dois seres - subjetividade individual
     • requer uma escuta atenta
     • requer um olhar cuidadoso
   • MEDICINA + INTERNET + COMUNICAÇÃO
     • Possui dois lados
       • Positivo : revolução na forma de comunicar, informação de fácil acesso, agilidade no atendimento, não há barreiras físicas
         • PANDEMIA COVID 2019- possibilitou muitos médicos darem continuidade a seus atendimentos garantindo segurança ao paciente e ao próprio medico.
       • Negativo : diminui-se o critério de qualidade, informações equivocadas, pouco embasamento científico
     • E-MAIL
       • se ocorrer de forma adequada pode melhorar a comunicação entre médico-paciente
       • ALERTA! maior responsabilidade, nível de confidencialidade dificultado - requer maior atenção à ética
   • Padrões Vinculares
     • é construído a partir do sujeito e suas relações

5. HUMANIZAÇÃO E COMUNICAÇÃO

   • HUMANIZAÇÃO - é a habilidade de se tornar humano perante ao mundo a sua volta
   • processo de construção e evolução do ser em relação ao meio
     • ex : as irmas Amala e Kamala que viviam na floresta e adotaram padrões de acordo com o meio em que estavam inseridas

6. MODELOS DE COMUNICAÇÃO

   • Modelo TRANSMISSÃO
     • emissor -> mensagem decodificada + meios (ruídos) -> receptor pode dar Feedback
     • o comunicador emite um código, que é decodificado podendo ter influência do meio até chegar ao receptor, será decodificada e respondida
   • Modelo CONSTITUTIVO
     • seu significado se da pelas relações
     • a depender do que ocorre com o comunicador (ser humano)
     • vinculado as vivências pessoais
     • ultrapassa a linguagem falada - subjetivo

7. Aluna - Heloisa Moreira de Arruda 2020.09.11347-8