Efectividad

Efectividad

1. Eficacia, cumplir los objetivos

   • centrado en resultados
     • hacer lo que corresponde
       • alcance metas

2. Eficiencia, hacer las cosas bien empleando el mínimo de recursos

   • Ahorrar
     • Cumplir tareas
       • Capacitar
         • Hacer las cosas correctamente

3. PRODUCTIVIDAD

4. Alcanzar resultados oportunamente

5. Calidad

   • PRODUCTIVIDAD Resultados/Recursos
   • satisface las necesidades del usuario