LA CALIDAD DEL SERVICIO DEL VENDEDOR

LA CALIDAD DEL SERVICIO DEL VENDEDOR

1. Espiritú de servicio

   • Valores
     • Principios
       • ética

2. Finalidad del servicio

   • Incrementar ventas
     • Ahorro en presupuestos de marketing

3. Tipos de servicio al cliente

   • Tangibles
   • Intangibles

Bilder und Dateien der Mindmap