Como elaborar uma Buyer Persona para Inbound Marketing

Como elaborar uma Buyer Persona para Inbound Marketing

1. Mas... como construir?

   • Pesquisar
     • A Buyer Persona deve ser construída com pesquisa, não suposições
     • Como fazer minha pesquisa?
       • Tipos de Perguntas, vai de acordo com seu segmento! Mas deve abranger estas areas
         • Demografia
         • Metas
         • Desafios
       • Use seus clientes, ex-clientes, prospects e até colegas!
         • Já se envolveram com sua marca, o que ótimo para esta entrevista (pesquisa)
     • Foque nos "porques" e não nas ações! Você quer idenficar as motivações!
   • Identificar Tendências
     • Procure por semelhanças/padrões nas resposta!
   • Criação de Histórico de Personas
     • Criar uma Ficha cadastral de sua Buyer Personna
       • Pegar os dados compilados das tedencias e responder cada uma de suas perguntas de forma consistente!
         • PRONTO! Agora vamos pensar na Jornada para sua Buyer Persona
           • Fase do Conhecimento
             • Está expressando os sintomas de um problema ou oportunidade
             • Ela está se educando para: Compreensão do problema, enquadrar e nomear
           • Fase de Consideração
             • Neste ponto, ele já entendeu e está a procura de tudo que abrange/metódos de seu problema ou oportunidade
           • Fase da Decisão
             • Finalmente ele entende a solução ideal e passa a ser um comprador!
               • O que acontece se pular as etapas?
                 • Má experiência ao cliente
                 • Perda de um potencial negócio.
           • Dica para Blog: Sempre conteúdo educacional
             • Educar sobre problemas e soluções das Personas, não dos seus serviços e sobre você!
               • "O melhor conteúdo é aquele que alimenta toda sua estratégia de Inbound!"
               • Ebooks
               • Artigos
               • Fotos/Infográficos
               • Vídeos
               • Webinários
               • Whitepapers
             • Tudo se perde se não for bem compartilhado, da forma certa, com as pessoas certas!
               • Redes sociais
               • CTA
               • Landing Pages
               • E-mail Marketing
               • Site/Blog

2. O que são?

   • "São representações semi-fictícias de um cliente ideal, baseado em dados reais e algumas especulações sobre dados demográficos, comportamento, motivações e metas"

3. Para que serve?

   • Ela ajuda entender seu cliente potencial para criar conteúdos certos, atrair e converter leads em vendas! Show!

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