Teorías del Pensamiento Administrativo

Teorías del Pensamiento Administrativo

1. Total Quality Management

   • orientado a
     • crear conciencia y comportamiento de calidad
       • mejorar el desempeño y satisfacción del cliente
         • mejor conocimiento
         • mejor control
   • tipos de costos del TQM
     • antes de la operación
     • evaluación
     • analizar el ambiente
   • logros
     • satisfacción
     • motivación
     • rentabilidad
     • estabilidad socioeconómica
     • respeto y juego limpio
     • calidad
     • productividad
   • factores de exito
     • liderazgo y compromiso
     • inclusión de clientes
     • compromiso
     • formación y entendimiento

2. Benhmarking

   • decisión de alta gerencia
     • se aplica a todo lo que se pueda observar o medir
       • es un proceso continuo
         • planear
         • diseñar
         • implementar
         • evaluar
   • tipos:
     • cooperativo
     • competitivo
     • interno
     • funcional
   • alcances
     • posición competitiva
     • valor para los dueños
     • contribución a la sociedad
   • razones para usarlo
     • mejoras y novedades
     • aprovechar la experiencia
     • mejorar el desempeño

3. Empowerment

   • busca mejorar la satisfacción del cliente
     • aumentar
       • confianza
       • responsabilidad
       • autoridad
       • compromiso
     • por medio de la generación de cambios
       • administrativos
       • cultura empresarial
       • forma de enfrentar el mercado
       • toma de decisiones
   • asignar responsabilidades
     • mejorar calidad
     • auditoria de calidad
     • selección del lider
     • rotación de puestos
   • beneficios
     • autoestima y confianza
     • toma de decisiones
     • medir rendiemiento
     • reconociemiento

4. Just in Time

   • organización de la producción
     • permite reducir el costo de gestión
   • filosofía de la gestión integral
   • producir los elementos que se necesitan
     • en las cantidades que se necesitan
       • en los movimientos que se necesiten
   • metodología 5,S
     • seiri=organización
     • seiton=orden
     • seiso=limpieza
     • seiketsu=espmero
     • shitsuke=rigor
   • principios
     • mentalidad de mejora
     • actuar y valorar
     • corregir errores
     • pensar
     • trabajar en equpo
     • innovar
   • aspectos a eliminar
     • sobreproducción
     • operaciones innecesarias
     • desplazamiento
     • averías, tiempos de espera...

5. Six Sigma

   • metodología de mejora de procesos
   • reducir o eliminar fallas o defectos
   • entrega de productos o servicios satisfactorios
   • metodología
     • consolidar
     • implementar
     • analizar
     • medir
     • definir
   • principios
     • liderazgo
     • entrenamiento
     • acreditación
     • aumento de ventas
     • planteamiento de proyectos
     • comunicación
   • benficios
     • rentabilidad
       • exito sostenido
         • promueve el aprendizaje
     • productividad

6. Outsourcing

   • decisión de alta gerencia
     • se refiere a una fuente externa
       • tercerización
       • subcontratación
       • externalización
   • ventajas
     • reducir costos
     • mejorar eficiancia
     • dominar y construir
   • actividades
     • gestión humana
     • atención al cleinte
     • mercadeo
     • diseño
   • tipos
     • off-shoring
     • in house
     • off- side
     • co-sourcing
     • colaborativo
   • importancia
     • economía
     • agilidad
     • valor
     • compatitividad
     • tecnoloía